Никита Краев
4
0
подписчиков
0
подписок
44,9к
просмотров
Сортировочный центр Ozon
Ижевск • Складские услуги
Сохранить
Прождал ответственного за выдачу заказа полчаса, и всё это время сотрудники, которые были рядом, только кормили «пятиминутками». Несколько человек сказали, что «сейчас приведут кого-то», уходили — и просто не возвращались. Никто не мог выдать заказ, никто ничего не знал. На территории полный хаос, сотрудники с логотипом Ozon на спине, а как работать с системой — не умеют.
Ощущение, что я попал в квест-рум по поиску заказа. Один человек, вроде как мог помочь, пришёл, посмотрел в компьютер, ничего не сказал и молча ушёл. Вернулся через 10 минут с другим — и только спустя ещё 10 минут заказ всё же выдали.
Итог — час времени потрачен на то, чтобы просто получить заказ. Полное отсутствие организации, сотрудники не обучены, никакой информации, где и как происходит выдача. Ужасный опыт.
Хотите, чтобы я это перевёл в формат для Я.Карт или другой платформы, где вы планируете оставить отзыв?
Маленькая Испания
Санкт-Петербург • Магазин сыров
Сохранить
В этой сырной лавке всегда был отличный выбор шикарных сыров, обслуживание раньше оставляло приятное впечатление, а общение помогало выбрать именно тот сыр!
Однако мой последний визит разочаровал меня.
В канун Нового года я столкнулся с мерзким отношением со стороны одного из сотрудников.
Девушка, обслуживавшая меня так, будто ей неприятно общаться со мной, будто моё нахождение в этом магазине лишнее, было ощущение, что мне здесь не место, а мой заказ отягощает ей работу.
Ситуация испортила настроение и оставила неприятный осадок от посещения магазина, который прежде вызывал только положительные эмоции.
Надеюсь, что этот случай – исключение, и следующий визит будет лучше.
XXI век
Санкт-Петербург • Медцентр, клиника
Сохранить
Ужасная работа администраторов.
Сразу напишу, что не имею никаких претензий и сомнений в сторону работы специалистов, с которыми имел дело, но компетенции людей, кто согласует работу клиники и клиента вызывают огромные вопросы.
Основная претензия заключается в полной дезинформации, понимая сложность работы с ДМС, я уточнил все моменты касаемо посещения занятий в реабилитационном центре после первого ЛФК.
На свои основаны и уточняющие вопросы я получил ответ, что ходить необходимо два раза в неделю, а временной интервал между занятиями не имеет значения, после этого я записала НА ВСЕ дальнейшие процедуры, и, на одной из них, получил интересную вводную, что все делаю не по согласованному графику.
Итог, мне нужно звонить в страховую (а отвечают они на пятый день), согласовывать свой график заново, я трачу нервы и при всем при этом меня уже выстроенные планы на день.
А все потому что на регистраторе сидят люди, которые не могут корректно проинформировать о требованиях, о которых их напрямую спрашивают.
Ужасная клиентоориентированность и полное отсутствие уважения ко времени клиентов и их нервам.
Буше
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Ужасное обслуживание и отсутствие клиентоориентированности!
Я и моя девушка пришли позавтракать в пекарню.
Нам пробили не тот кофе, который мы заказывали. Через полчаса его принесли вместе с завтраком, мы заметили ошибку, подсветили, ждали ответа.
Нам предложили вернуть заказ и оплатить его заново, так как на это не было времени мы отказались и попросили сделать напиток с собой.
Когда к нам вернулись с ответом, сотрудник предложил просто перелить старый кофе в новый стакан, на что я попросил сделать новый.
Новый кофе оказался очень горьким и невкусным, когда в других точках напиток всегда приносит удовольствие.
Помимо прочего в большом завтраке были волокна шерсти, что также не добавило аппетита.
Вывод в том, что в данное место я не вернусь ни для удовлетворения голода, ни для употребления любимого кофе, ни за улыбкой, которую хочется получить во время дня!
Международный аэропорт Мурманск
Кольский район • Аэропорт
Сохранить
В аэропорту Мурманска очень тесно, душно и жарко. Вентиляция не работает, поэтому находиться там некомфортно. Места для сидения отсутствуют, и людям приходится сидеть на лестнице. В здании очень мало туалетов: скапливается огромная очередь.
ЛК Пруссия
Санкт-Петербург • Лизинговая компания
Сохранить
Обратился в лизинговую компанию Пруссия для приобретения оборудования и остался очень доволен сервисом. Весь процесс занял всего несколько дней, и мне понадобилось предоставить минимум документов. Отличительной чертой было полное сопровождение сделки(не нужно было никуда идти/ехать) и быстрое рассмотрение заявки. Рекомендую Пруссию как надежного партнера по лизингу!