Никита К.
5
0
подписчиков
0
подписок
31,3к
просмотров
Не первый год работаем с данной компанией, всегда есть необходимые материалы в наличие, прекрасное отношение, отличные цены, приятно взаимодействовать с людьми! Любые вопросы оперативно решаются, особенно хочется отметить нашего менеджера Татьяну!
Красивая обертка, а по факту полное дно, и речь сейчас не именно про автомобили Hongqi HS5, а конкретно про данного дилера. Приехали за автомобилем с другого города, попросили заранее всё подготовить, чтоб как можно меньше времени провести в салоне за оформлением всех бумаг, подготовки автомобиля. Что имеем по факту, дают предварительно осмотреть машину в помещении где нет света (как утверждают, временное отсутствие), соответственно назвать это осмотром сложно, но да ладно, потом оформляют документы 5-6 часов!!!! Это же абсурд. В итоге остаётся полчаса до закрытия, идём забирать автомобиль, и выясняется то, что фонари задние, боковые накладки все со сколами и в трещинах (фото приложил), на вопрос, что это такое, ответ - это наверно из-за перепада температур, извините, но цензурных слов описать это не находится! Время поздний вечер, мы в незнакомом городе, уставшие, без каких-либо вещей, так как не планировали на долго оставаться, нас отправляют из салона, с чувством будто это мы виноваты что не приняли битый автомобиль, не предложили никакой помощи, якобы обычная ситуация.
Сначала не хотели давать новую машину, а поменять битые элементы на этой машине, и продать новую(неновую) машину, но в итоге согласились подготовить новый автомобиль, не понятно почему сначала выпендривались... На следующий день они подготовили автомобиль, переоформили документы, и опять же в районе 20:00 получили автомобиль и поехали домой.
Обычно покупаешь новый автомобиль и ощущение восторга, радости, в данном случае совершенно противоположные ощущения. Окончательно убило то, что когда спросили как вы будете урегулировать данный вопрос, сказали мы вам бесплатно коврик в багажник дадим и защиту двигателя, цена которым в совокупности тысяч 7-10, но тут вопрос даже не в деньгах, а в отношении людей, которые, как я считаю пытались продать такой автомобиль, и создали максимально неудобные и некомфортные условия, чтобы это не заметить, но не вышло.
И только после обращения в представительство, которое как мне кажется было больше заинтересовано в данном вопросе, чем непосредственно дилер, они соизволили позвонить, мол поступила претензия, насколько я знаю практически во всех салонах, при покупке звонят и спрашивают как всё прошло, но тут только после того как представительство начало интересоваться данной ситуацией. И это дилер мерседеса на минутку, без комментариев.
Была ещё такая фраза, вы можете писать куда хотите, и что хотите, ну вот будем значит писать, чтоб люди знали об отношении к покупателям.
VIN номер машины заканчивается на 02804
Не советую брать дорогостоящий инс трумент в данном месте, как юр.лицо. Через месяц после покупки сломался акк. шуруповерт DeWalt DCD777, отказали в гарантийном ремонте, так как мы не обслуживали его должным образом и работали им неправильно... Видимо нужно было чтоб он лежал на полке, тогда возможно прослужил бы и 3 года (срок гарантии на данный инструмент). Клиентоориентированность на низшем уровне.
Определенно одни из лучших, если не лучшие в городе! Несмотря на цену выше среднего, вкус просто топ! Всегда свежие, из качественных ингредиентов.
