Место встречи Прага
Январь 2025 •
5
Пока не привыкла.. Помню старый кинотеатр Прага.юю Плохой супермаркет" Да!! " Ассортимент неважный и очереди
Перекрёсток
Январь 2025 •
4
Отбитый хамский персонал. В последнее время особенно. О клиентоориентированности понятия не имеют.Начиная. с охранника Юрия Алексеевича и кончая администратором Полиной. Не обучены разговаривать с покупателями вообще , уровень теток на рынке . И о других нарушениях. .Охранник закрывает двери за 5 минут до положенного времени ,до 23.00. Просто орет и не даёт пройти в магазин.Адиинистратор вступает в спор ,вместо того что услышать претензии и мотивы покупателя и разрешить его конфликт с охранником. Вечером там вообще нет руководства ,никакого.Делают ,что хотят. В следующий раз буду просто вызывать полицию и составлять административный протокол.Про то ,что с выручки ,полученной магазинов с покупателя сотрудники получают зарплату,никто не понимает. На мой взгляд, "храбрых" с женщинами охранников" Перекрестка "надо на фронт отправлять.Прям из них подразделение создать.А то им нигде свою отвагу проявить. А администрации и владельцам тщательно отбирать и адаптировать персонал магазинов. Это позорище, сельмаг , а не сеть универсамов в городе Москве.,с самыми высокими ценами в сегменте
Место встречи Рассвет
Январь 2025 •
5
"Лента" там отвратный магазин.Второй раз за месяц нарываюсь просто на первобытное хамство персонала. Сначала недели две назад охранница кавказской внешностью меня обхаила.Она не поняла , что я оплатила покупку. И стала выяснять у меня в замком тоне.Ну с тупостью бороться можно.Второй инцидент с продавцом уже.Тоже тетка средних лет ,черные волосы,короткая стрижка.Она трепалась по телефону в зоне оплаты по платежным терминалам.Я спросила про скидку по карте,она мне резко ответила,что посмотрите,если у вас баллы.Баллов не оказалось,я поставила товар и пошла к выходу. она стала орать в догонку что мы тут все приходим "играться ".Я ей пояснила,что это товар магазина,и вы за него отвечаете,а не я.и перестаньте хамить,вы на работе.Она вообще вошла в рад,орала,выгоняла меня з магазина. Когда я сказала что ее уволят она заявила что сама уйдет.Короче,надо уже администрации магазина заняться обучением персонала и привитии им понимания,что они получают зарплату из выручки,от покупок покупателей. И начнут вести себя не как рыночные торговки в глухой провинции,а в магазине в центре Москвы
Магнит
Январь 2025 •
1
Зашла в магазин 01.01 в 22.50.Через пять минут кассир начала торопить и приглашать на кассу.При этом сама с охранником встала в проходе к кассе.Я попросила дать мне пройти . С этого начался конфликт . Охранник, имени которого не было обозначено и форма отсутствовала ,что то пробурчал.Кассир ответила,что здесь все такие.Я попросила не обсуждать покупателей в их присутствии.Началась перепалка.Разговаривали по-хамски ,"тыкали" мне,не смотря на очевидную разницу в возрасте. При этом стали мне объяснять как мне разговаривать,как себя вести..Далее кассир заявила ,что не будет пробивать товар.При этом товар уже лежал на ленте и был отсканирован.Она сбросила сумму и сняла товар.. Я возмутилась. Сказала кассиру, что ещё три минуты работы магазина.Далее охранник или грузчик или ее приятель кавказской внешности стал ее увещевать, она вернула товар и пробила его. Но кассир начала опять высказывать свое недовольство,когда я сказала,что они получают зарплату из тех денег,которые в том числе я плачу . То есть из выручки.. Это они не понимают в принципе,и считают что им все покупатели подружки и можно вести себя как угодно . Я предупредила,что не стану терпеть такого хамства и напишу жалобу. Она ответила",пиши ,то хочешь".опять же на ты .Я забрала покупку и пошла к двери. По дороге попросила кассира показать бейдж.Она закрыла дверь и через стекло показала мне кукуш ,назвав меня алкашкой,позволив себе оскорбления в адрес покупателя,который в несколько раз старше ее. Более отвратительного персонала не видела ни разу в жизни .Она по моему мнению была или не в себе или под веществами. Работу продавцов в вечернее время и выходные никто не контролирует. Они предоставлены сами себе . Прошу менеджмент компании Магнит и руководство магазина разобраться и принять меры к данным сотрудникам . Им нужно объяснить как вести себя с покупателями в рабочее время. И на рабочем месте . А так же что такое уважительное отношении к покупателю
Центр творчества на Вадковском
Июнь 2023 •
5
Прекрасная, атмосфера..
КАРО 5 Рассвет
Июнь 2023 •
1
Магазин " Лента" полный колхоз. Где они берут свой, персонал? Такого хамства не было даже в СССР.. ДИРЕКТОР Вербова просто вообще не в курсе, как вести себя с покупателями.. Видимо ,компания не хочет тратить время, на обучение персонала этике . В, других магазинах этой, сети, с таким убожеством не сталкивалась..