Анастасия Ч.
4
0
подписчиков
0
подписок
11к
просмотров
Покупала орехи , цены мягко говоря конские. Позже в орехах нашли жуков живых , белок конечно это хорошо, но не за ним я приходила.
Спасибо что не отравились.
Мне безумно нравился сервис Авито . Очень удобно , сразу обговариваешь с покупателем/ продавецом все детали.
Но случилась одна ситуация после которой я не особо хочу пользоваться данным сервисом.
Покупатель написал отзыв о товаре ( к товару претензий нет , все хорошо ) но написал о доставке , якобЫ не тот пункт выдачи выбирали при заказе и тд.
Очень логично что это отзыв не про меня как продавца , а про сервис, у которых проблемы с доставкой.
Я несколько раз пыталась отозвать отзыв , просила разобраться в ситуации с покупателем , писала в поддержку ( там вообще бесполезные люди сидят , не смогли объяснить зачем в поддержке раздел отзывы и рейтинг если они ничего не могут сделать ) . Поддержка дает лишь шаблонный ответ и никакого желания помочь .Ответ на мое обжалование отзыва прилагаю.
Это очень неприятная ситуация , потому что при продаже на Авито к каждому покупателю нахожу подход ,отправляю все быстро , аккуратно упаковываю и считаю не честным портить мне рейтинг плохим отзывом.
Лично я уже отключила Авито доставку , считаю что не должна платить комиссию за такое отношение. Буду пока отправлять напрямую клиенту и постепенно переходить на другие сервисы . Очень надеюсь что другие пользователи прочтут и будут обходить стороной данный сервис.
P.s я очень надеюсь что мою ситуацию решат и мы будем сотрудничать как раньше, но пока так.
Недавно продавала автомобиль в данном салоне , все прошло на высшем уровне .
Отличный салон , вежливый персонал , приятная атмосфера в салоне.
Быстрое и качественное обслуживание ,очень довольна сервисом и отзывчивым персоналом!
