Росбанк
Январь 2022 •
1
Ещё не являюсь клиентом банка,но все желание уже пропало с вами сотрудничать! На 10.01.22 была назначена доставка карты курьером в первой половине дня. В итоге ни в первой,ни во второй половине дня никто со мной не связался и карту я не получила. На горячей линии, оператор с явной ироненией сказала- ну сегодня же первый рабочий день , до этого были праздники,поэтому карту вам не привезли,тк курьер должен вам за сутки позвонить и с вами договориться. Хотя встреча была назначена и от банка поступила смс о доставке на 10.01.22. На вопрос- когда мне ждать карту и давайте определимся по дате доставки,ответила,что помочь ни чем не может,ждите звонок от курьера,а когда именно,неизвестно.Я с таким наплевательским отношением в банковской сфере столкнулась первый раз! Росбанк, вы считаете это нормой такое отношение ваших работников к своим обязанностям, за которые они получают свою заработную плату? К сожалению,кроме негатива ,других эмоций ,по отношению к вашему банку ,больше нет.