Анна Л.
4
0
подписчиков
0
подписок
47,4к
просмотров
Прекрасное и уютное место!Порции большие,коктейли великолепные!Атмосфера располагает к расслаблению и желанию вернуться сюда снова!Менеджеры внимательные и отзывчивые.Есть отдельный тихий и уютный зал.Однозначно стоит посетить заведение и неоднократно.
Быстрое и качественное обслуживание.Цены приемлемые.Мастера терпеливо отвечают все вопросы.Рекомендую
Очень неоднозначное впечатление.Нужно было 2 визы в Китай.На связь вышли ещё 25.07.2023.Диалог шёл в чате относительно быстро.Но после оплаты 31.08.2023 диалог состоял из одного сообщения в день.Изначально много раз было сказано,что необходимы визы срочно,так как на руках билеты в Китай на 11.09.Запись была на 01.09.2023 в обычном режиме.Т.е. 08.09.2023 получим визы.Никто не предложил срочное оформление документов.Узнали об этом самостоятельно.23.08.2023 написали сами,попросили выслать счёт на доплату.Вплоть до 31.08.2023 бомбили сообщениями в чате,на электронную почту-в ответ ни единого сообщения.Обрывали телефон,либо не дозвониться-трубку не берут,либо ответ: «я передам менеджеру,вижу Вашу переписку,вижу,что нет ответа,попрошу выслать счёт»И всё!31.08.2023,уже абсолютно не стесняясь в выражениях по телефону,добились вразумительного ответа и получили счёт на доплату.Если бы не оплатили,шли в обычном режиме и могли не успеть.В итоге 04.09.2023 были взяты билеты Москва-Санкт-Петербург,так как не было никакой уверенности,что сотрудники отправят вовремя паспорта в Москву.Уточняла,надо ли доверенность,ответили,что не надо.На всякий случай взяла и конечно же при получении паспортов у меня попросили доверенность.В самом визовом центре чисто,но сотрудники между собой конфликтуют и это слышат посетители.Виза получена в срок,но нервы изрядно потреплены игнорированием и лишним скачком в другой город.
Отвратительно!
Отзыв длинный.
За месяц обслуживания ни разу без конфликтов не обошлось.
1.сотрудники медлительные,больше между собой разговаривают,а не клиентов обслуживают
2.в момент обслуживания клиентов могут начать расспрашивать другого клиента и начать заниматься им,если это покупка какого-либо продукта
3.ОСНОВНОЕ:если больше пяти отправлений,отказываются принимать.Либо иди в конец очереди,либо иди в другое почтовое отделение.При этом ссылки на НПА не дают.Мотивация: «народу много скапливается»А как меня это должно волновать?В банке хоть до улицы очередь будет,но примут.А здесь бардак.В других отделениях такой проблемы не было,максимум просили 1-2 клиентов пропустить
4.постоянно пытаются пробить отправление 1 классом,в упор не слышат отказа
5.в абонентский ящик постоянно кидают письма чужой организации
Из плюсов могу выделить:чисто,вентиляция работает отлично