T
4
1
подписчик
0
подписок
32,4к
просмотров
У меня грустный опыт посещения клиники " Умная стоматология" . Узнала о ней в сентябре 2022 из рекламы блогера. В рекламе предлагалась акция- бесплатная диагностика с панорамным снимком и консультацией.
Сначала ,казалось, всë шло довольно неплохо , пришла на приëм, мне сделали снимок, распечатали план лечения . И в тот же день врач Казарин Клим Витальевич поставил 2 красивые пломбы, я даже не заметила как, так чëтко и быстро он это сделал. Мне понравилось, и я решила продолжить лечение в клинике. Правда, когда позвонила по телефону, чтобы записаться на следующее лечение по плану, мою предыдущую запись, лечение и снимки не сразу нашли потому ,что оказалось, что всë это и даже мой распечатанный план -на другое имя😳. Поэтому, когда я потом пыталась получить чек за первое лечение с этим возникли сложности, при первом посещении никакого чека вообще не дали( оплата переводом) только план в конверте. Но на этом косяки не закончились. Итак , через месяц я звоню записаться к тому же врачу, но оказывается, что он больше не работает😒. И вроде как на ту дату, что мне надо, записи к другим нет, но вдруг почему то находится запись на раннее утро к Арчегову М. Т. , я сомневалась, потому что отзывов на тот момент про него не читала, но меня убедили , что он у них "ведущий врач" , и я записалась. Прихожу на приëм, у меня уточняют: "У вас же удаление? ", я говорю , что нет- лечение. Удивление на лицах говорит, что что-то не так. Оказалось, что Арчегов не терапевт, а ортопед- имплантолог. И тут бы клинике извиниться, что перепутали, но нет, меня всë же приглашают в кабинет к Арчегову. Я ему высказала свои сомнения по поводу того, что он же не специализируется в терапии, на что он заверил, что умеет всë. Показываю, что надо лечить, он осматривает, находит ещë один зуб, который якобы надо лечить(предыдущий и два последующих врача сказали потом , что не нужно). Сейчас думаю, какое счастье, что от лечения второго тогда отказалась. После лечения Арчегов просветил, что вообще-то при таких больших пломбах делают керамическую вкладку , а не пломбу(мне никаких других вариантов ДО лечения не предлагалось) Так же я очень удивилась, что во время лечения доктор не использовал коффердам. Пломбу пришлось долго стачивать, она мешала, а после приëма Арчегов ещë и пожаловался, что потратил много времени на меня. Ах да, после лечения,я поинтересовалась, был ли прям кариес под старой пломбой, на что мне врач ответил : " Если честно - нет".😳
В общем с этого злополучного дня начались мои проблемы. Залеченный зуб стал реагировать на холодное, горячее, болеть при жевании, даже просто при пальпации на нëм было болезненное место(до замены пломбы зуб не беспокоил вообще! ) . Мне пришлось ездить в клинику каждые 2 недели , то подпилить пломбу(мешала), то покрыть лаком, то доложить, но в целом чувствительность и боль продолжали сохраняться. Сначала персонал, мне казался вежливым и участливым, мне звонили и интересовались лучше или нет. На фоне этого я даже отзыв негативный не хотела писать, хотя качество жизни с тех пор у меня значительно ухудшилось! Я не могла просто поесть, попить, прополоскать рот, не думая о температуре воды или на какую сторону я ем. В январе на жевательной поверхности, в том месте, где была болезненная точка я заметила, что зуб потемнел. В очередной раз мне предложили приехать и сделать прицельный снимок КТ и возможно разобрать зуб под микроскопом.
Да, в промежутке между хождением в данную клинику, я так же сходила на консультацию в другую клинику, там спросили снимок "до" вмешательства, и я показала панорамный из "Умной стоматологии", мне сказали, что снимок не информативен- корни смазаны. Такого же мнения оказалась о снимке знакомая стоматолог. А ведь на основании этого снимка в том числе принималось решение о лечении и замене пломбы.🤨 При этом в клинике уверяли, что у них в программе снимок выглядит по-другому, просто прислать его в таком виде нельзя.
Так вот , придя на намеченный приëм(была записана к Токбаеву) , я попросила показать снимок у них в программе, чтобы понять стоит ли вообще делать КТ у них, сомневаясь в информативности снимков. Так вот, у них он выглядел точно так же . Я просила на снимке показать основания для замены пломбы, где на них видно, что под пломбой кариес. На эту просьбу вызвали Арчегова(я его после лечения не видела, и честно говоря видеть не хотела в принципе) Данный врач ни на один мой вопрос касаемо диагностики не смог ответить, вëл себя довольно грубо и в конце предложил вернуть деньги. Я посчитала, что это своего рода попытка клиники исправить неприятную ситуацию и согласилась, при этом дали подписать , что претензий я не имею.(это было ошибкой потому , что таким образом они с себя сняли гарантийные обязательства)После возврата денег, я стала ждать, когда же меня примут, я же записана была к Токбаеву( его я так и не увидела), а администратор удивилась, что я не ухожу, но всë же отправили меня на осмотр к доктору Гаврош Александре Золтановой( именно она меня осматривала на всех приëмах после злополучного лечения, и пыталась помочь, разобраться в проблеме). После осмотра она предложила записаться к ней на приëм в другой день и разобрать зуб под микроскопом, сказала, что это будет бесплатно( как оказалось ,на тот момент она была не в курсе, что деньги мне вернули). Я согласилась, в итоге зуб перелечили, под пломбой была большая трещина , которая шла до корня зуба(последствие лечения Арчегова) Перед лечением меня предупредили, что оно будет платно . В итоге стоимость перелечивания вышла дороже, чем мне вернули за первое! А также меня предупредили, что если всë хорошо, то эту пломбу всë равно придëтся менять на вкладыш или коронку в ближайшее время, а это уже значительно дороже! При этом хоть с зубом стало лучше(за что конкретно доктору Александре я очень благодарна), но чувствительность к холодному и горячему и иногда при жевании, всë равно присутствуют, до сих пор есть страх есть на эту сторону. 😒
Так ,придя на акцию в "Умную стоматологию", я потеряла время и деньги(и ещë предстоит) , приобрела проблему и страх лечить зубы (которого ,так же как зубной боли, никогда раньше не испытывала) .
Приëм прошëл комфортно, врач подробно рассказала о нашей проблеме, вопросов больше не осталось, ребëнок вообще любит ходить в Экстрадент).
Вчера были на фудкорте Брокколи и видели, как работница Зелёной силы выходила из туалете не помыв руки. Ребята, ну это прям крах, мне хотелось верить, что единственный плюс пландемии будет хотя бы в том, что люди руки научатся мыть, а тут не помыть после туалета🤦♀️, а потом готовить сырые блюда, отлично вообще. Моему возмущению нет предела.