По телефону назвали одну сумму за печать на кружках и даже умножили на 3 изделия, назвав итоговую сумму 1050 руб. Сказал: «Здорово, еду к вам».
На месте оказалось на 30% дороже. Позвонил по телефону, попал на ту же девушку, она называет опять мне ту же сумму, которую озвучила изначально. Говорю, что мне на месте называют другую. Связь обрывается. Перезваниваю, берет трубку парень и говорит, что нет на месте все говорят верно, и что это я не услышал, а девушка мне называл другую сумму…
Я потратил время, потратил деньги на такси. Как живут такие бизнесы? Ну если вы сделали ошибку, ну хотя бы извинитесь. Я же не страдаю деменцией и помню, что мне говорят. Как дети, стыдно, взрослейте.
Ну давайте по порядку... Вся информация об итоговой стоимости размещения должна быть легко читаемой и указана как итоговая сумма, а не скрыта под кнопками подробнее (много путешествую по работе и есть с чем сравнить).
Когда бронировал номер, я рассчитывал на конкретную сумму — 41811 руб (была акция на длительное проживание от 31 дня), а на check in узнал о том, что нужно оплатить еще:
1) 7000 руб коммуналки (за что не ясно, никакого описания что туда входит нет),
2) 2000 руб расходы на чистку при выселении (это аппарт-отель, гостиница, горничные должны быть включены в стоимость),
3) Залог 50% (напоминаю это отель, какой залог?).
Итого: чтобы заселиться, с собой нужно было иметь 71716 руб (плюс 30000 руб). Очевидно, что когда ты планируешь свои путешествия по работе, 30000 руб это ощутимая сумма и ее нужно закладывать заранее.
PS: Перед этим 2 месяца жил за границей (3 страны: Венгрия, Грузия, Турция), такого подхода не встретил ни где, стыдно возвращаться в свою страну, когда здесь так строят бизнес. У меня всё.