Dalli
Декабрь 2024 •
1
Начну с того, что любая служба доставки, как и любая другая служба, обязана выполнять свою работу качественно, ведь речь идет о работе с людьми! Мне должен был быть доставлен заказ ещё на прошлой неделе. Сначала был доставлен не мой заказ, более того, он был доставлен с большой задержкой, после этого каждый день меня «кормили завтраками», обещая доставить товар. К слову, каждый раз , когда я звонила в данную службу для того, чтобы мне разъяснили ситуацию, каждый новый оператор предоставлял новую информацию по поводу моего товара, совершенно не связанную с той, что была предоставлена до этого. Скажу сразу, что на тот момент , когда мне неделю везли товар, он уже был оплачен. Последний мой звонок оператору, и мне говорят, что нужно оформлять отказ от товара с возвратом денежных средств, так как мой товар был утерян. Но это ещё не все. После того, как я позвонила в магазин и попросила оформить отказ, мне предложили переоформить заказ и доставить на следующий день. Я согласилась , но и на следующий день мне не смогли доставить мой товар, курьеру был выдан неверный адрес доставки, по его словам. Мне пришлось ехать к курьеру для того, чтобы забирать свой товар, потому что времени ждать уже не было. По данному факту можно понять, что качество работы сотрудников данной службы доставки на очень низком уровне, также присутствуют невнимательность и безалаберное отношение к своей работе.