Отвратительное отношение к клиентам!
Обратилась в домклик по определенной квартире, ипотеку мне одобрили, сторона продавца-застройщик, подгрузили необходимые документы для дальнейших действий. А мне пришел отказ по квартире. То есть есть некий отдел, сидящий в офисе, который решает подходит ли мне эта квартир или нет! Ну значит в другом банке выдадут ипотеку, а вы просто лишились очередного клиента.
Мне не в ипотеке отказали!! Мне отказали в объекте!! По причине того, что застройщик финансировался в Сбербанке, а с января 2025 года закончил финансирование. И теперь Сбербанк отказывается выдавать кредиты на эти квартиры застройщика!!
Выбрала квартиру в Краснодаре у застройщика, подали документы на ипотеку, ипотека одобрена, класс. Что может не так пойти, можно подумать. Оказывается, какой то из отделов Сбербанка, может решить, что это жилье мне не подходит, и отказать не в ипотеке, а в недвижимости. Как говорит застройщик, дело в том, что они раньше кредитовались у Сбербанка, а теперь нет. И таким образом они втыкают палки в колеса застройщику. Только непонятно при чем тут клиенты банка. В этом случае страдает Сбербанк, так как ипотеку можно открыть в другом банке, а вы и дальше отказывайте и теряйте клиентов и их деньги.