Атриум
Август 2021 •
3
Номер чистый, всё необходимое имеется. Завтрак скромный, выбор небольшой. Часть салатов видно «со вчера» остались, их тоже на завтраке предложили. Заселились в тот момент, когда в ресторане на первом этаже отмечали корпоратив. Сходить в него на ужин не удалось, очень громкая музыка на весь отель, сидеть просто невозможно. Но и доставку еды в номер также не удалось осуществить. Так как ресторан на звонки просто не отвечал. Заселились в 10 вечера, последняя и единственная надежда на ужин была на него. Когда звонили на ресепшн, уточняли сможем ли поужинать так поздно, нас уверяли, что да, что без проблем. По факту оказалось, что нет.
Ауди Центр Петроградский
Август 2021 •
1
Обратилась в данный центр по причине того, что в другом Ауди-центре мне залили блок розжига ксенона при мойке двигателя и виновная сторона согласовала ремонт в данном центре. Приехав в первый раз, для проведения диагностики, оказалось, что нас записали не на то время (записали на 8:40, салон открыли только в 9:00). Мастер приемки Квасов Ярослав Валерьевич, поняв по какой причине мы обращаемся за ремонтом, В МОМЕНТ потерял интерес к происходящему. Обещал произвести диагностику за 2 часа и позвонить по готовности, по прошествии 3,5 часов перезвонили сами, оказалось, мастер забыл о нас! Забыл нам позвонить. Ну, конечно, мы же не платим за это. Ярослав, обещал заказать деталь и перезвонить через 2 дня, но так и не перезвонил. Перезвонили сами через неделю и записались на ремонт. Сразу чувствуется уровень салона. Приехав во второй раз, уже на ремонт, данные машины не были переданы охраннику, который запускает под шлагбаум. Пришлось звонить и просить, чтобы нас впустили. Уровнь обслуживания с каждом разом повышается. На территорию по итогу запустили. Подойдя к мастеру, не услышали ни здрасьте , и в итоге ни «до свиданья». «Давайте ключи», - это все, чем он нас «порадовал». При уточнении, не нужно ли составить «Акт Сдачи - Приемки автомобиля», мастер ответил, что в прошлый раз давал, этого достаточно. Но по требованию, все-таки составил. Ведь это логично, сдаёшь автомобиль, должен оформить это документально. Ремонт был произведён. При итоговой сдаче машины, даже не открыл дверь и не убрал пленку, на которой они сидят, когда отвозят ее в бокс, а просто отдал ключи и демонстративно ушёл говорить по телефону. Не говоря «До свиданья», да в общем-то ни слова он не сказал. Просто ушёл в сторону. Хотя благодарность ему была высказана. Хотя за что? Обслуживаясь на протяжении 7 лет в Ауди и первый раз столкнулась с таким обслуживанием. Именно поэтому мой гневный отзыв здесь.