Я была здесь, так сказать, на экскурсии. Мне очень понравилось. Как только воспользуюсь услугами, расскажу все детали.
Дополнение к отзыву, после посещения салона:
Была в салоне на услуге, которую хотели рассчитать на 1500 р. больше, чем было заявлено ранее. В итоге, в качестве комплимента, мне предложили бесплатно массаж лица, от которого я отказалась. Позже узнала, что данную процедуру предлагают всем. Моя подруга, например, согласилась, мастер делала его ровно 5 минут. И говорит: ой, извините, у меня следующий клиент. Но, все эти 5 минут, косметолог продавала аппаратные процедуры курсом!
Выбрала клинику и специалиста полагаясь на интуицию и эмпатию. Оказалось, что специалист действительно распиаренная личность и у него чуть ли не единственное свободное окно в сложном графике.
Записалась на прием. Приехала, захожу в клинику. Встретила девушка с ресепшена, приветливо! Пока я надеваю бахилы, она уходит за стойку ресепшена и оттуда говорит мне «сейчас нам нужно будет заполнить договор с тобой». Что??? «С ТОБОЙ???»…
Дальше, после всех процедур с ознакомлением и подписанием договора пригласили на прием к специалисту.
Захожу в кабинет, спец не предлагает поставить сумку, не говорится о том куда присесть. Просто улыбка. Хорошо - приятно, спасибо, давайте к делу.
Я почувствовала безразличие к себе как к клиенту. Говорила в основном я, вопросов было мало. Сложилось ощущение, что я должна вытягивать все из уст специалиста. Диагностика моего тела вообще - просто ущерб какой-то. Цена не соответствует качеству сервиса. Ради той суммы которую я заплатила можно было хотя бы сделать вид заинтересованности в оказании услуги.
В итоге, выйдя из «клиники» где деньги зарабатываются в основном на обучении фейспластики, где вместо того чтобы оказать услугу должным образом, дать достойные рекомендации и тд, говорят мне на приеме «приходите в нашу академию на обучение»! Что за продажа на приеме у «врача»???? Я вышла и поняла, что ничего не поняла. Я пришла за помощью, за результатом к «врачу», а вышла с ощущением что меня развели. Сделали мне две растяжки «лицевых мышц» и подержали руку на животе и на пояснице 10 минут. Типо я должна была за это время расслабиться и выздороветь наверное 😂 Спросила что мне делать с поясницей, на что услышала ответ «заниматься» 🥹😂 Это просто цирк какой-то!
По окончанию сеанса я даже не поняла что он был окончен. Специалист взял свой телефон и начал там что-то делать 😂 😳😭 Кошмар! Я вышла из кабинета и все та же девушка с ресепшена начала совать мне подписанный договор и сообщать что по нему можно оформит налоговый вычет 😂 Ясно-понятно, спасибо! 🧘🏽♀️
Удивительно еще то, что в Яндекс картах стоит оценка 5, в то время как очень много отрицательных отзывов о клинике с низкими оценками.
Мне очень нравится здесь кухня. Начиная от завтраков, заканчивая конечно горячим. На завтраках обалденные сырники, такие встретишь не часто. Хорошая каша и Турецкий завтрак на двоих. Конечно, кебабы 😍 Безусловная любовь. На мой взгляд минус в хостес. Пару раз была очень приветливая девушка, помогала с одеждой. Крайние разы, улыбка сквозь зубы и чуть ли не сама я одевалась, и моя подруга с ребенком. За это не буду снимать звезду. Но рассчитываю, что администрация обратить внимание.
С сетью Тай Рай я знакома очень давно, но жаль что многие спа не обновляют. Вот, к примеру, на Мичуринском. Мне было сложно найти его с улицы, особо никакой явной вывески нет. Такой спа «для своих». Дверь открыли с третьего раза. Коридор старый, грязный, ресепшен тоже не первой свежести. Например, в Сити, куда приятнее. Но если есть глобальное отличие, тогда и ценник должен разница. На ресепшене девушка слушает в пол уха. Я объясняю ей важные для меня вещи, которые нужно передать мастеру, но такое впечатление что у неё в голове какие-то другие мысли. В итоге мастер половины не учла. Но я думаю что ей так передали, потому что мастер в целом мне очень понравилась. И это единственный плюс данного спа - мастер! Зовут её Оро. Шикарно проработала спину и остальные части тела. Потянула и расслабило меня. Мастеру пять звёзд, за всё остальное -2.
Мне не нравится администраторы именно на пр. Вернадского. Все мастера, у которых была, хорошие, доброжелательные, аккуратные. Но книга начинается с обложки, а салон с администратора. И после недовольных лиц, дальше уже идти не хочется. Извините, но снимаю две звезды за двух дам, с которыми мне удалось пообщаться, если это можно назвать общением и сервисом в целом.
Мои данные для обращения:
-17-57
Посещение в прошлом году пару раз, в этом году 14.01 и 16.03