Диана М.
5
0
подписчиков
0
подписок
65,3к
просмотров
Сегодня 22.11.23 была в этом пункте выдачи. Хотела вернуть телефон, так как он очень сильно нагревался при звонке и на зарядке, время возврата не прошло, телефон в использовании был несколько дней. Но сотрудница озон отказалась делать возврат, небрежно обращалась с телефоном и хамила. На камерах все подтверждено. Я написала в поддержу, там ответили, что заявка одобрена и все в порядке, на что сотрудница начала грубить еще сильнее и говорить что телефон нет тот что заявлено, хотя все фото и видео были предоставлены. Так же она не хотела делать возврат, утверждая что телефон заляпанный, после того как неаккуратно с ним обращалась. Почему сотрудник отказывается возвращать товар проверив его состояние ( которое идеальное) ? Грубить и хамить? Я пришла просто вернуть товар и мне всё одобрили, а не учавствовать в споре с некомпетентным человеком, которым не умеет общаться с людьми и взаимодействовать с ними. Очень не советую посещать этот пункт выдачи.