Анастасия Фролова
4
0
подписчиков
0
подписок
58,4к
просмотров
Я просто в шоке со всего ,что происходит в этом заведении последние 2 месяца ,начиная от курицы с плесенью ,заканчивая тем ,что сервис просто отсутствует.
Я живу достаточно рядом и раньше часто туда заходила ,теперь естественно ноги моей там не будет)
Опишу вам ситуации за эту неделю
Начнем с малого :
Недавно я зашла и попросила мне налить чай 0,7 ,половинку просто в кружечку пока я кушаю ,а вторую запечатать ,что бы я смогла ее отнести домой ,потому что чай хотелось попить с едой ,но я понимала ,что чай 0,7 я не выпью весь) В итоге мне уже когда принесли блюдо и чай сказали ,что эм это не возможно и официант ушла 🫡
Я конечно не стала ничего выяснять ,но было неприятно и просто потом пришлось вылить этот чай
Следующая ситуация на этой неделе я на кассе с моим мужем попросила суп с говядиной и показала пальцем на какой.Через 10 минут мне приносят суп и он был очень не вкусный и видимо официант меня не верно поняла и заказала какой-то другой . Я подхожу и говорю ,что к сожалению мне не нравится это суп и меняю на другой.Напоминаю что согласно п. 26 Правил оказания услуг общественного питания, вы можете вернуть блюдо, если оно не соответствует описанию или плохого качества.
Если такая ситуация возникает в других заведениях ,бывает ,что кофе перепутают и тд , перед мной всегда извиняться 100 раз ,переделают еще и вкусняшку какую-то дают
В этой ситуации мне отказывают ,я говорю ну как так ,я пришла вкусно покушать ,специально к вам и к сожалению мне не нравится этот суп ,можно ли его передать на что-нибудь другое? На что мне опять отказывают и говорят: « Ну эм..Только если заново заплатить» ,я говорю так я уже заплатила ,на что мне опять отказывают и разводят руками. Я думаю вы понимание ,что мое настроение было испорчено и пришлось платить двойную стоимость ,потому что в другое заведение я уже не успевала(
Последней каплей стал сегодняшний суп поданный с какой-то плесневелой курицей .Я просто в шоке ! Я позвала официанта и спросила почему курица синяя …
Она посмотрела в суп и такая : « Оу.Сейчас уточню»
И через секунду мне приносят суп обратно и она говорит что ей сказали ,что курица свежая.
Я показываю ,что вся курица имеет синий оттенок и я брала уже эти блюдо ранее и никогда такого не было.
Она такая ну вот ,так вот
Я говорю,что я поняла ,но это выглядит крайне опасно и не аппетитно и прошу рассказать из-за чего это возникло ,раз это нормально ,может там специи какие-то или типо того
На что она просто разворачивается и уходит
Не о каком минимальном объяснении ,решении проблемы и компенсации не было и речи
Повторюсь: ОНА РАЗВЕРНУЛАСЬ И УШЛА ААЗАХАЗЗАЗ это ужас …
Никогда больше туда не пойду ,будет интересно услышать ваше мнение
Отличная кофейня ,беру латте и каждый раз очень вкусно!
Пространство кофейни очень современное и эстетичное.
Как же советую вам попробовать круассаны🤌🏻✨
Отличный Копицентр!Боищко с метро,было удобно добраться.Где-то 1-2 минуты от метро Василеостровская.Печатала много плакатов и картинок ,печать выполнена качественно.
Персонал хороший ,все сделали оперативно