Авто-спектр
Июнь 2023 •
5
Добрый день! Сделка происходила дистанционно,я в Санкт Петербурге груз в Калининграде.Перевозились личные вещи,переезд из Калининграда в Санкт Петербург. В назначенное время приехали сотрудники,всё очень быстро погрузили,всё взвесили на месте. Все переговоры проходили с менеджером Денисом ,очень вежливый,терпеливый,корректный,профессиональный ,ответственный сотрудник. Всегда был на связи,очень быстро реагировал на запросы,отправлял необходимые документы,грамотно отвечал на вопросы.Ни разу не создалась ситуация,что пообещали одно,а в итоге получилось совсем другое. Груз был доставлен в Санкт Петербург раньше предполагаемого срока. В Санкт Петербурге груз был передан на склад другой компании, которая дальше должна была произвести перевозку груза . К сожалению в той компании совершили ошибку и нам пришлось переплатить значительную сумму за доставку. Денис настоял на том,чтобы нам вернули деньги и на протяжении почти 4 месяцев требовал возврата нам средств,держал ситуацию под контролем и довёл дело до конца..И это не смотря на то,что свои обязательства перед нами он выполнил и там была вина другой компании. Мы безмерно благодарны ему за настойчивость и порядочность. Очень рада ,что доверилась этой компании и всё решилось без проблем.
МастерПост
Январь 2022 •
1
Читаю предыдущие комментарии и понимаю ,что ситуации на 100 % схожи с моей. Заказ в Рив гош 26 декабря 2021 года, сроки доставки нигде не указаны. Отзвонились назначили на 30 декабря, были предупреждены ,что это подарок на НГ. Оговорено, что позже уже не имеет смысла Дозвонитиься до них невозможно,31 декабря дозвонилась в РИВ ГОШ ,обещали, что в течении суток свяжутся. Позвонили только 2 января и назначили доставку на 4 ЯНВАРЯ. Опраданием невыполненных обязательств было, Новый год, много заказов. Не принимайте заказы раз вы не справляетесь!!!! Почему Рив Гош продолжает с ними сотрудничать непонятно! Испорчено настроение,подарок не получен! Отвратительно!!!!Хотя бы сами связывались и объясняли ситуацию!! Даже одну звезду нельзя ставить!