В очереди больше 10 человек, работает 1 окно, второе решает какие то проблемы. Знакомые сотрудников проходят без очереди, видно особенные, не как обычные смертные люди.
Удобное расположение, в пешей доступности от кремля и недалеко от центра. Рядом много кафе и отличная столовая Щи Борщи. В номерах уютно, есть все необходимое. На кухне можно попить чай или кофе, погреть еду при необходимости. Все очень понравилось.
Оформляла 2 посылки через доставку в приложении яндекс go. 28.11.2024 на Пвз выдали разбитый телевизор и порекомендовали обратиться в службу поддержки. В приложении служба поддержки 17 дней занималась только отписками и никак не могли найти причину повреждения, никаких внятных ответов на за данные вопросы не поступало. Написала на электронную почту поддержки, началась отписка, что заказ ищут, ожидайте ещё 21 день или введите отправленный код для подтверждения аккаунт. 4 дня переписка по кругу, мы ищем заказ и введите код. РЕШЕНИЯ НЕТ Никакого и вероятнее всего, не найдётся. Самая ужасная служба доставки и поддержки, какая только может существовать. Страховая компания от этой гнилой канторы выплачивать компенсацию за телевизор отказывается, ссылаясь на отсутствие чека. Прикрывают косяки своих золотых сотрудников, которые к чужим вещам относятся, как к мусору. Не рекомендую пользоваться яндекс доставкой, проще выкунуть. Даже одной звезды не достойны. Самое интересное в этой истории, что модератор отклоняет прикрепленые фото повреждения товара и скрины с приложения.
Заказала второй раз из этого ресторана и доставку задержали на час, в течении этого часа все время три раза говорили, что курьер приедет через 10-15 минут. Учитывая стоимость и платную доставку, считаю такой сервис не приемлемым. Очень разочарована заказом и особенно обслуживанием, хотя рейтинги у данного ресторана хорошие.
