Такое чувство, что им клиенты, которые звонят по телефону очень мешают делать важную работу. Ничего не объясняют, шлют всех на сайт и бросают трубку. А приходишь лично, посылают в другой филиал, там такая же беда. Перекладывают друг на друга свои обязанности.