Просто не выполнили работу, на которую был записан автомобиль .Мастер-приемщик сказал, что нет времени следить за механиками
Автомобиль при этом находился на сервисе 2.5 часа
Перечень работ обсуждался первоначально с менеджером подробно и был подтверждён с мастером
Развели руками, как в детском саду!