Альбина
7
0
подписчиков
0
подписок
149,7к
просмотров
В первый раз заказывала здесь доставку, но, к сожалению, ничего хорошего сказать не могу. Заказ сделала 7 марта, 2 букета с доставкой 8 марта до 11:00. Я понимаю, что 8 марта спрос большой, но со стороны магазина по доставке не было никаких комментариев и его приняли. Я внесла предоплату 9 тыс за букеты и 1200 за доставку. Наступило 8 марта. 10 утра, от магазина тишина, ни фото букетов, ни информации о доставке. Пишу, не отвечают, звоню, сбрасывают. В 10:30 ответили, что букет передан курьеру, но я спрашиваю во сколько он приедет, мне не отвечают. Ещё час я пытаюсь узнать время доставки, мои вопросы игнорят. Сюрприза никакого не получается, так как в 11 получатель собирался уезжать. В 11:30 на моё возмущение и просьбу вернуть деньги мне наконец-то ответили, что курьер будет в течении 30 минут!!!! И курьер приехал не в в течении 30 минут, а в 12:05. И это только 1ый букет. Задала вопрос, что со вторым букетом, ответа не было. В 14:00 спросила ещё раз, ответили, что доставили, сами не написали.
Настроение и праздник испорчены, планы у людей тоже. Качество сервиса очень разочаровало. Очень жалею, что обратилась в этот магазин.
Когда люди пользуются доставкой, то, в первую очередь, платят за сервис, если не можете этот сервис качественно оказать, то говорите честно об этом, предупреждайте, что не сможете в указанный интервал доставить, не портите людям праздники и впечатления. Я понимаю, что все хотят заработать, но сегодня вы заработаете, а завтра к вам больше не придут.
P.s. и ещё важное наблюдение. Фото 1го букета предоставили только после моей просьбы и он несоответствует фото на сайте(фото приложила), там цветов больше, описания букетов с количеством цветов на сайте нет.
Совершенно невкусные. Выкинули, есть не стали. Давно такого не было, чтоб была настолько невкусная еда.
Только сюда и хожу. Отдельно выделю Валентину и Кнару. А в целом, на маникюр хожу всегда к разным и замечаний нет.
Отличное место для проведения детских праздников, замечательный администратор, классный аниматор. Очень рада, что выбрала его для нашего праздника. Рекомендую!👍
Обожаем сеть ресторанов Lambic. Были 8.10 на Академической и с нами была гостья из Бельгии. Она сказала, что у них и близко такого выбора, сервиса и атмосферы нет. Очень понравилось. Отдельное спасибо официанту Кириллу, осталось полное ощущение,что человек очень любит свою работу. Ориентируется в меню, напитках, рассказывал истории/легенды о происхождении пива. Все гости от него в восторге :)))
Животных, конечно, жалко, но ребенок был в восторге. Проблема в том, что на территории нет нормальной еды, только фастфуд. На целый день с ребёнком не придешь(
