Анастасия Шпунтова (ООО Цифромед)
6
1
подписчик
0
подписок
7,3м
просмотров
Гостили на новогодних 2025.
Из минусов: Старый номерной фонд (сколы на плитке, ковер зачуханный и грязный, в тв нет выхода в интернет, непомытые подтеки на деревянных панелях в изголовье кровати и под телеком), в целом номер выглядит красиво а-ля Олд Мани 90х-2010х, но видно, что ремонта не было давно и это не может соответствовать пятизвездочному отелю и такой стоимости. Спа зона: мутный бассейн и джакузи, старая плитка, скользкий пол, большое количество людей, зато неплохая сауна, но ее еще надо найти - пройдя по холодному коридору, также стоит обратить внимание, что сауна раздельная для М и Ж, так что с мужем погреться вместе не получилось. И добивочка, не работал кондиционер, окна открыть невозможно, потому что около отеля МЦД и Трамваи :(
Из плюсов - очень красивый и сказочный холл и ресторан, как из сказки, расположение в центре и красивый вид с 18 этажа. Ну по факту - это 1 из 7 Сталинских Высоток, так что пожить там - прочувствовать историчность и монументальность, поставить некую галочку. Очень вкусный и разнообразный шведский стол утром. Еще возможность проживать с питомцем - тоже круто!) <хотя счастье в мелочах, например, я была в маленьком отеле в Мичуринске, когда Администраторы там узнали, что мы селимся с собакой, при входе нас ждали миски, водичка, салфетки для лап, игрушки>, а тут совсем ничего (я не придираюсь, не подумайте, просто есть возможность сравнить индивидуальный подход).
В целом, отель неплохой и красивый, просто сильно устаревший.
Мы просто шли мимо по Кузьминскому парку, стрельба была прям у сквозного решетчатого забора! Деревья в 10 метрах от нас начали трястись, было слышно как по ним попадают пули (и это около 5-6 раз, пришлось просто убегать) ! Вы вообще нормальные? Где у вас мишень? Я просто в шоке! Буду дозваниваться до вас, жду вменяемого ответа (без того, что это совпадение или мы целились в другое место). Это просто невероятно! Там проходит обычная тропинка, я гуляла с семьей. Как вы это допустили?
Классный номер, бассейн, сауна, удобное расположение, в целом все очень понравилось.
Добрый день!
Муж и я произвели заказ вещей в подарок мне перед Новым годом: с аккаунта моего мужа - код доставки 58158.
Когда я выбирала товары я внимательно смотрела, чтобы не было платного отказа! И его не было! В корзине НЕ было указано, что отказ платный. Я знаю, как это различить, у меня прекрасное зрение, так вот - еще раз- упоминания о платном отказе НЕ было!!!
Но уже после заказа товары стали подсвечиваться, как платные к отказу! Я бы тогда их не заказывала, если бы это заранее было подсвечено.
Я множество раз писала в поддержку, но ни один оператор не дал мне вразумительного ответа - все ответы не относились к моей проблеме! Как работает ваша поддержка, что не может вникнуть в ситуацию!?
Я не пошла забирать вещи, потому что с таким отношением не собираюсь кормить вашу контору!
Уже начали списываться первые деньги за возврат, и похоже, что списания будут продолжаться.
Прошу принять меры и прекратить списания, вернуть 200 рублей за уже списанные товары!
Вы действуете незаконно, о дополнительных списаниях нужно предупреждать заранее. Требую возврат средств!
PS
Только что мне ответила служба поддержки и сообщила, что если прийти в ПВЗ и отказаться, то отказ будет бесплатным, якобы списания происходят только в случае НЕ прихода в ПВЗ!
Мы пришли в ПВЗ и отказались от товаров,
Тем не менее 700 рублей (+200) снято с карты за все отказы, как те, за которыми мы не пришли, и за которыми пришли!
Как работает ваша служба поддержки, если нагло врет клиентам? Это чья вина? 700 рублей просто так сняты!?
Уже точно наглый обман на лицо.
Верните средства срочно, иначе я буду обращаться в суд совместно с такими же обманутыми клиентами!!!
"Корпорация Окна 21 век" сработали прекрасно.
Мне все понравилось, быстро установили 2 окна за 1 выходные, а это на минуточку - 1 эркер + кухонный блок.
Наконец дома тепло и тихо, окна регулируются, открываются и на себя и в обычном положении, есть зимнее проветривание.
Большое спасибо, специалистам Ивану и Дмитрию, а также координатору Василию, смогли договориться и сделать все работы, как запланировали.
Кстати, ценник получился аж на 20 тысяч дешевле, чем в других фирмах.
Еще раз большой привет и спасибо от Насти (то есть от меня) (89/3090918)
Поставили хорошие коронки, ничего не болит, они выглядят, как родные зубы, быстро прижились, все в порядке. Врач внимательный, неравнодушный, профессионал своего дела.
Прикольное место, уже второй раз ходим. НО! Ребята, обратите, пожалуйста, внимание, на 1 карте на рулевой стойке справа торчит какая-то деталь. С моим ростом - 171 см, получила травму, с самого начала поняла, что что-то не так, но времени менять карт не было. В итоге синячище и ни юбку, ни шорты не наденешь. От стиля езды не зависит - там просто какая-то небезопасная конструкция. Прошу исправить
Я глубоко разочарована в сервисе и отношении, буду писать в роспотреб!
1. Столешницу для кухни длиной в 3.3 метра мне смогли собрать в правильном порядке (по рисунку) только спустя 3 месяца моих рекламаций. Было аж 3 итерации, когда сборщики привозили распиленную на две части столешницу и посередине зачем-то стояла кромка. Установщики разворачивали рисунок, где кромки не было, и всобачивали мне столешницу вообще невпопад, я спрашивала - товарищи? Почему? Мне отвечали - а на фабрике таких длинных цельных не производят. (Хотя распилили ее потому что нужно было затащить в лифт, она была цельной изначально, просто на стык приклеили кромку, а сбоку зачем-то оставили пустой). Делаю рекламацию - привозят столешницу и ОПЯТЬ тоже самое. Я пишу рекламацию во второй раз и о боже - спустя 3 месяца мне привозят правильно обработанные две части))) чем и как собирают мебель на заводе - большой вопрос.. и еще конечно разочаровывало вранье сборщиков - не знаешь, молчи.
2. Варочную панель везли наверное +1-5 месяца больше обещанных сроков, кухня стояла без варочной - с дыркой посередине.
3. Апогей всего - кран, на который Мария давала гарантии в год стал протекать спустя полгода посередине между краном и «ручкой». Мария (гарантийный менеджер - АЛЕН) прислали мне отписку от производителя - мол это не гарантийный случай, дефект произошел в ходе эксплуатации. На этом Мария хотела закончить разговор, но у меня возникают вопросы - на что тогда ваши гарантии в пункте 3.1? На что гарантии производителя (кроме как что то, что вы продаёте должно работать в своём предназначении)? Почему заключала я договор с Марией - а отказывает мне Производитель?
Мне дали ответ - в манере «вы в двигатель же не масло заливаете - а воду, конечно он сломается, какие претензии» и еще «гарантии от Марии не на смеситель, а на установку - то есть, что кран не упадет»
Вот и получается, что Мария ни за что ответственности не несёт, мастера прислать поменять прокладку в смесителе не может. Берет бешеные деньги - а манипулирует формулировками в договоре ради плёвой работы в рамках гарантийных сроков. Я глубоко разочарована, уверена, что Роспотребнадзор восстановит справедливость. А всем читающим не рекомендую связываться с этой компанией.
