Для тех, кому лень читать последующие много букв моего негодования, я сразу скажу, что настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией! В ней работают некомпетентные, не готовые отвечать за свои действия люди!
Итак, по порядку. В конце 2022 мы с женой озаботились строительством загородного дома. В процессе выбора строительной компании остановились на Эльбрус Хаус. Выбрали у них проект «Скандинавский 1» с незначительными доработками под наши нужды. По договору строительство должно было начаться 1 Февраля 2023 года. По факту начали на пару недель раньше. И вот тут уже начались первые проблемы, которые намекали на то, что за всеми их действиями необходимо пристально следить. Заложенные по договору бетонные сваи (3000*150*150) начали уходить в землю как нож в масло, и это не смотря на то, что представитель компании якобы делал зондирование. После 4й из 32 сваи было принято решение остановить процесс и договариваться о замене. Тут очередной звоночек! Компания хотела полностью «повесить» на нас оплату и неподходящих свай, и новых! Далее началось строительство, привезли материалы, и дом начал расти как на дрожжах. Мы и расслабились, но ненадолго. Оказалось, что заложенные проектом 25 мм бруски для контробрешетки были малы для прокладки в стенах труб для отопления и водоснабжения. Пришлось в очередной раз увеличивать стоимость договора. А причина, как оказалось, лежала на поверхности: компания строит без проекта! Все, что есть у строителей — это эскиз дома! В начале марта 2023 года у нас уже стоял дом со всеми коммуникациями, кроме вентиляции, и были подписаны все акты, кроме, соответственно, вентиляции и наружных сантехнических работ, так как кессон, установленный на скважину, начало сдавливать и выпирать из земли.
В мае мы приехали первый раз с ночевкой в дом и с каждым днем все больше начали понимать, какие «рукастые» строители нам попались! К тому времени кессон превратился из круглого в почти плоский и от того, чтобы он не вылетел как пробка из бутылки нас спасало только то, что он был привязан тросом к бетонному кольцу под ним. Обнаружили несколько протечек в системе отопления и водоснабжения. И самое для нас страшное, обнаружили плесень на перегородках! Оказалось, что эти «замечательные» строители перепутали стройматериал и частично для строительства каркаса дома использовали сырую древесину, предназначенную для строительства лесов на объекте, и завернули все это дело в пленку. Об этом, естественно, было незамедлительно сообщено представителям компании. Спустя некоторое время нам направили уведомление о том, что рекламационные работы будут проводиться с 01.07.23 по 31.07.23. Однако лишь в середине Июля приехал инженер, чтобы оценить масштаб бедствия. Забегая вперед скажу, что впоследствии прорабы и бригады менялись как перчатки. Параллельно решался вопрос о замене кессона, который по итогу меняли представители копании изготовителя, а не «сантехники» компании! Для понимания некомпетентности Эльбрус Хаус, они привезли всего 8 мешков цемента для обсыпки кессона ЦПС, а в процессе установки бригадой производителя было докуплено еще 20! Вернемся к вопросу биопоражения каркаса. В конце августа 2023 года приехала, наконец-то, бригада, которая варварски, но разобрала дом внутри. Когда были вскрыты все перегородки, очаги плесени были обнаружены почти в каждой перегородке, под черновым полом, на черновом потолке! В этот момент нами было принято решение о необходимости нанять независимого эксперта, по итогам работы которого было выявлено еще с десяток нарушений строительства дома! Далее я не буду рассказывать весь тот негатив, через который нам пришлось пройти в процессе исправления ошибок в строительстве и совершения новых, а лишь перечислю нарушения и укажу факт и сроки их устранения. Добавлю лишь, что один из сотрудников компании мне поведал, что на конец 2023 года у компании, помимо нашего объекта, было более 200! объектов с рекламацией по биопоражению каркаса!
Итак, перечень замечаний и проведенные работы по их устранению по состоянию на 16 Марта 2025 год!
1. Сдавленный и выпертый кессон — заменен в августе 2023 силами компании изготовителя;
2. Биопоражение в перегородках, контробрешетках пола и потолка — исправлено в декабре 2023 посредством замены или обработки противогрибковым составом;
3. Протечки водоснабжения — исправлено повторном монтаже систем после восстановления внутренней части дома. При этом в процессе проведения работ был «разморожен» накопительный бойлер ГВС, который был заменен компанией после скандала, и одна из батарей, которую компания уже поменяла сама;
4. Некорректный монтаж оконных проемов — исправлено при устранении биопоражения каркаса;
5. Деформация оконных рам, в результате чего из них дует, как из старых деревянных рам — не исправлено;
6. Некорректный монтаж отливов окон — не исправлено, отливы ожидают своей очереди в доме;
7. Монтажный шов окон не защищен ветрогидрозащитной пленкой — не исправлено;
8. Существенное отклонение столбов террасы от вертикали более 30 мм. на 3 метра длины — не исправлено, но столбы для их замены уже полгода лежат в доме;
9. Отсутствуют капельники на крыше — не исправлено, капельники ждут;
10. Отсутствует металлическая сетка для защиты от грызунов в вент зазоре фасада — не исправлено;
11. Отсутствие крепление стропил в коньке — не исправлено;
12. Отсутствие укосин от ветровой нагрузки вдоль линии конька — не исправлено;
13. Щели между балками потолка — не исправлено, компания положила дополнительный слой утеплителя на потолке;
14. Сквозные щели вокруг вводов и выводов водоснабжения и канализации — не исправлено;
15. Станция биологической отчистки (септик) установлен с уклоном до 2,1% — не исправлено;
16. Торцы досок фасада не прокрашены, местами доски в целом плохо прокрашены — не исправлено;
17. Весь участок завален строительным мусором после рекламационных работ.
В завершении всего вышесказанного и в подтверждения данной мною в самом начале характеристики компании Эльбрус Хаус добавлю, что компания предложила мне разойтись и ничего не доделывать с учетом того, что, как они сказали, у меня в доме лежит материала на 200 тыс. руб. и я не произвел заключительный платеж по договору в размере почти 700 тыс. руб., так как итоговый акт так и не был подписан, хотя срок строительства по договору был сентябрь 2023 года.