Оксана Архиреева
4
0
подписчиков
0
подписок
87,2к
просмотров
Тараканы, перебои с водой, плохо убранные номера, отвратительное соседство - вот, что ждёт вас на Лоцманской. Красивая картинка не оправдала ожидания. Не советую совершенно
Очень понравилось! Вкусно и по цене приятно. Рядом с вокзалом, поэтому сюда направились прямиком с чемоданами) единственный минус - это отсутствие туалета для малышей. Позиционируя себя семейным рестораном, надо бы обзавестись такой важнейшей составляющей.
Да, раньше был хороший магазин. Были постоянными клиентами до сегодняшнего дня. Заказали доставку на день рождения, оговорили, что привезут букет в ресторан и положат записку. Что получили? Букет нераскрывшихся, полудохлых альстромерий и отсутствие записки. Я понимаю, что когда цветы постоят они раскрываются, но этот букет был настолько чахлым, что его было просто стыдно дарить. Если у вас настолько нераскрывшиеся цветы, то об этом хотя бы нужно предупредить или спросить когда мы собираемся дарить букет? Самое противное даже не это, ведь все можно решить, да? Нет! Консультанты и директор магазина вообще не пошли на встречу: отказались вернуть деньги, сказали «ну напишите сами записку, от руки», сказали, что заменят букет, если мы сами к ним приедем! Действительно, очень клиентоориентированно! Мы сидим в ресторане на празднике и должны сорваться в другую часть города, чтобы нам поменяли непотребный букет. Ужасное отношение, отвратительный сервис. Испортили настроение и съели нервов нам порядочно!
P.s. Нам пришлось просить друга семьи ехать и менять букет. Поменяли точь в точь на ту же сумму. Никаких скидок или хоть подарочного оформления не предложили в виде компенсации. Дорожат каждым клиентом ребята 👌🏻
До потолков дело не дошло. После таких администраторов не хочется делать заказ.