В канун Нового года приобретала два одинаковых кольца, девушка которая нас обслуживала показала нам изначально одно кольцо, мы решили что его покупаем. И попросили ещё одно такое же, и так получилось, что она упаковала два кольца в мешочки второе кольцо она нам не вскрыла не показала , упаковала и всё. и что уже странно , что консультант не упаковала нам в пакет , а чисто кинула в ладошки с недоброжелательным видом.
По приезде домой , когда получатель вскрыл мешочек и было обнаружено, что кольцо деформировано и оно кривое. Мы сразу позвонили на горячую линию, нас проконсультировали что нужно сделать , мы сделали все процедуры , что требовали, но возврат не оформили.
И теперь я прихожу в магазин, чтобы окончательно разобраться с кольцом, после того как оно вернулось с проверки и мне пришлось снова иметь дело с отвратительным консультантом, которая была максимально не доброжелательной и разговаривала совершенно не в подобающем тоне.
Она нас уверяла что изделия проверяются когда к ним поступают, но как показала ситуация, все иначе.
Хотелось бы чтобы жалоба была услышана, это явно моя последняя покупка в этом магазине, осталось противное ощущение после коммуникации с консультантами и удивлена отсутствию клиентоориентированности.
Альфа-Банк
Декабрь 2024 •
5
Была в данном отделении Альфа-банка , обслуживалась у сотрудника Иззат, молодая хорошая приятная девушка! Помогла с решением моей проблемы, доброжелательна☺️☺️☺️
Pedant.ru
Декабрь 2024 •
5
классные сотрудники ! Помогли, проверили мак на все характеристики , дали кучу советов , доброжелательные ! Я в восторге , все прошло быстро , видно что работают профессионалы
Осетинская печка
Ноябрь 2024 •
5
Пробовала домашнюю пиццу , и осетинские пироги , ну просто 🔥🔥🔥🔥🔥