Хуторок Озёрный
Июль 2024 •
1
Отдых испорчен. Снимали Дом Водяного и Ласточкино гнездо. Бассейн на улице грязный, в листьях и другом мусоре. Бассейн в доме мутный со слизью. На территории грязь, мусор. Уличные диваны и столы испачканы птицами, и не немного, а конкретно испачканы. Как приехали, пришлось всё мыть самим. Т.к. с погодой не очень повезло, надеялись на бассейн в доме. Дети очень ждали именно купания. Но воду там поменять нам отказали - "это очень долго, не успеет даже слиться вода, не то что наполнится новая!" Почему заранее не подготовиться к гостям?! На вопрос, почему нам предлагают такой бассейн, ответили - до вас там прошло 4 выпускных, поэтому он такой!Шикарно, блин! Так рады за выпускников. Почему мы заплатили за дом с бассейном, но не смогли им пользоваться? Разложили на ночь диваны, а в них мусор столетний, пыль комками и крошки. Подушки и одеяла грязные, в руки брать страшно. Слив в душе практически не работает! После 2 минут использования, сливается не менее часа. Помыться за раз целиком невозможно, иначе всё пойдёт на пол! А душ на 4 человека! Мыться можно только по очереди через час! Ладно, с этими бассейнами в доме и у дома не получилось, думаем есть ещё термы, сходим завтра в них. Уточнили, работают ли, надо ли бронировать. Нас уверили, что все нормально, приходите с 17 до 20, будет работать бассейн подогреваемый. Пришли. Бассейн ледяной, баня не растоплена. После наших вопросов парень пошел и нехотя затопил баню. Хотя она должна быть готова к 17 ч.! Люди приходили и в шоке разворачивались. Вода в бассейне ледяная, и это ТЕРМЫ! Администратор зашла, уверяла что ей сказали, что бассейн включен. Сказала что позже подойдёт ещё к нам. Время течет, никого нет. Дети плачут, лезут в ледяной бассейн. Ушли ни с чем! Работники орут, хамят, что бассейн в термах мол идёт в подарок, так что нечего качать права! Ну как бы а ничего, что без бассейна мы бы и не поехали к вам. Вы подкупаете этим бассейном, а потом говорите что это подарок, так что наше право дарить его или нет🤣 За что тогда мы заплатили 35 тыс? За крышу над головой?? Спасибо !Девушку, на которую была бронь, сразу кинули в ЧС. Что мы сделали?! Просили чистый бассейн?? Рабочие термы?? Вы пишете, что у вас можно купаться в любую погоду, а по итогу не включаете бассейн, потому что будни и народу мало. Про грязь внутри домов даже не стали говорить ничего персоналу. На любые вопросы хамят. И да, люди! Если у вас изменятся планы, даже за месяц до заезда, вам не вернут ни копейки. Нормальные турбазы соблюдают законодательство, но не эта! Надеюсь, что когда-нибудь найдется человек, которому будет не лень обратиться как минимум в Роспотребнадзор) Давайте, напишите, что такого гостя не было у вас, ага. Ответ представителю: Какие документы я должна предоставить? Вы берете данные только одного гостя при бронировании! Нас было 5 СЕМЕЙ. Это 18 человек. Вы знаете ОДНО имя. Одинаковый смешной ответ на все комментарии
Отделение почтовой связи № 432028
Ноябрь 2023 •
5
Отличное отделение, самые отзывчивые сотрудники!!!👍