Худшее соседство которое можно представить. Сегодня Сотрудники доставки начали разгрузку на пешеходной части, увидев съемку начали угрожать и говорить что пропускают машину, хотя никого не было. Далее данный сотрудник начал угрожать и отбирать телефон несмотря на то что находилась с ребенком. Когда уже закончится этот беспредел?!
Очень жаль, что спустя время портится сервис и отношение! Заказывали роллы, доставку обещали 2-2.30 максимум, в итоге спустя 3 часа роллы так и не привезли. Администратор ничего внятного так и не сказала по телефону, кроме как сегодня много заказов. Не рекомендую!
Самый худший сервис и роллы в городе Тамбове. Хотите испортить себе вечер- закажите. Заир хамство курьера и администратора на высоте! Лучше переплатить и заказать в хорошем заведении, где и роллы вкусные, и способны привести в оговоренное время.
Хотели бы поделиться своими впечатлением от отдыха на майские праздники(а у нас было забронировано 5 домов и у всех было испорченное по факту настроение), чтобы предостеречь других или подготовить к неожиданностям. Сразу добавлю, что отдыхали далеко не первый раз на базе. Но в этот раз: 1) нельзя подъехать для разгрузки к дому, надо искать самому тележку по территории(их не хватает на всех) и на ней по 2-3 сумки небольших возить; когда приезжаешь с детьми и на 4 дня, то вынужден полную машину перегрузить, предварительно самому найдя тачку, снова загрузить и потом вести к домику самому. ( к слову, а если ты девушка с детьми одна?) Хотя за пару дней мы узнавали про заезд автомобиля по телефону и нас не предупредили, что якобы давно это запрещено, Более того потом по территории катались и квадроциклы,и проезжали автомобили, как нам сказали" администрации", 2) игры заявленные на сайте, как прокатные нам предложили купить. На вопрос почему, администратор только хамила.
3) по заезду всем рекомендую проверить содержимое в доме, мы этого сразу не сделали и нам по выезду выставили счёт за посуду, которой там не было и нам никто не передавал. К слову у нас было мероприятие и очень много посуды везли своей. 4) только по выезду тебя знакомят с инструкцией, что нельзя передвигать мебель (мы были не в курсе и сдвинули 2 стола, один был на веранде, один в доме, все в целости и сохранности осталось, в одном доме, ну администратор начала орать, что мы не имели на это право и только в этот момент распечатала эту инструкцию. 5) в домиках не убираются, надо самому за доп плату искать уборщицу и с ней договариваться, чтобы помыла полы( в этом нет необходимости, когда вы 1 ночь, ну когда несколько, то хотелось бы элементарного клининга) спасибо за отдых, надеемся администрация услышит и примет меры. Обидно, такое место красивое, а сервиса элементарного не хватает.