Виктория
5
0
подписчиков
2
подписки
18к
просмотров
Посещаю данное заведение не в первый раз, но каждый раз заказ неполный, либо перепутан. То напиток не тот, то что-то не доложат. Сегодня не хватало напитка, вернулась на выдачу и решила уточнить про твистер, т.к. в заказе присутвовали оригинальный и острый, хотела уточнить как понять какой из них острый. Твистеры лежали ко мне дном, вверху надписи я не видела, да и не знала что именно там помечают, т.к. заказываю твистер в первый раз. Обращалась я с вопросом к сотруднику Татьяне, которая недовольно на меня посмотрела и нахамила. С моей стороны при вопросе не было никакого недовольства, я отнеслась с пониманием, что заказ неполный, но в ответ получила хамство. Прошу обучить данного сотрудника вежливому общению с клиентами. Если сотрудник не умеет общаться с клиентами, ему место там, где не нужно с ними контактировать либо уборщицей в данном заведении. Здесь как раз имеются проблемы с чистотой. Столы грязные, в туалете также не убрано.
Остались крайне разочарованы посещением. Работа персонала отвратительная. В зале грязно, в женском санузле грязно.
Заказ был получен только со второго раза. На табле готовых заказов был наш номер, подходим на выдачу, а нам говорят, что наш заказ не готов, на вопрос "почему тогда высвечивается наш номер?", получили ответ "не знаю". В следующий раз высветился номер заказа "000" ( у нас был 008), подошли узнать может это наш, оказался что наш, опять же спросили почему не правильный номер, опять ответили "не знаю". Показали на поднос, спросили наш ли это, ответили что наш, сели за стол и поняли, что на подносе не весь наш заказ, опять возвращаемся на выдачу, а нам хамски отвечают "я же вам сказал, что два подноса", хотя про два подноса нам до этого ничего не сказали. В заказе было мороженое, заказ забрали сразу же, как он был готов, но мороженое уже превратилось в коктейль к моменту выдачи. Администратор хамло. Попросили книгу жалоб на выдаче, парень который нас обслуживал передал нашу просьбу администратору, указал на нас, сказал где мы сидим, но администратор в наглую проигнорировал нашу просьбу. Если она была занята, можно было бы сказать, мы бы подождали ее на выдаче, но они согласились ее принести. Посещали данный Макдональдс 26.04.22 в 20.00-21.00.
