Веллпоинт
Сентябрь 2024 •
1
Была записана за неделю к Куницкой Татьяне на процедуру, но за день до назначенного времени позвонил администратор и сказал, что Татьяна нужно уехать на конференцию, и попросили перенести запись на более ранее время. К сожалению, я не смогла раньше, так как тоже извините у меня работа. Особенно это проблематично, если изменения происходят в последней момент. Вопрос - зачем меня было вообще записывать, если врач не может принять клиента. Я уточнила, будет ли отменена запись, администратор сказал – нет. Через пару часов пришла смска, что запись подтверждена. И каково было мое удивления, когда я пришла к назначенному времени в клинику, что меня принимает другой врач. Причем, это выяснилось, только после заполнения всех документов, скана паспорта и согласия на рассылку всех их акций. Молчком, не предупредив, мне дали другого врача! Как же низко и дешево таким образом удерживать клиента! Прям фу! Позорище! На, что вы рассчитывали, что клиент не заметит подмены? Если вы на старте так обманываете клиентов, что дальше? Некачественные препараты, неквалифицированные врачи… ?