Гелиос
Апрель 2024 •
1
Очень не рекомендую. Автомобиль лексус рх, трехгодовалый. Было ДТП, виновник не я. Заявил о страховой событии. Осмотрели и приняли документы только через 12 дней. Затем 30 рабочих дней на рассмотрение, очень долго. В итоге выдали направление на ремонт. Приехал в сервис по направлению.... это не сервис... это гаражи... с которым не то что не подойти, а даже не подъехать. В сервисе забрали машину на сутки (на предмет скрытых повреждений). Забрали. Я говорю... дайте хоть бумагу... что авто забрали. Нет... мы не даём. Через сутки отдали. Спрашиваю. Дальше какие действия? Ещё 2 недели на согласован е окончательных работ со страховой. В итоге. Прошло 3 месяца... авто до сих пор даже в работу не взяли. Офиса нет (только где страхуют). Выяснить что то можно только по телефону горячей линии (то звонок в Краснодар то в новосибирск). На любые не?огласия ответ один. Пишите претензию на электронный ящик, мы рассмотрим (30 дней). Сервис для премиальных авто Формальный ответ....дайте номер договора.... мы разберёмся. Я полтора месяца звонил писал приходил.... просил отправить в нормальный сервис.... машину сделали.... потом ещё переделали..... спасибо конечно.... но продолжать общение нет желания... это ведь.... простая экономия.... отправлять в гаражи..... что вы хотите ещё мне пояснить? И так предельно все ясно.