Указ президента N695. Личные документы в гос. Услугах приравниваются к бумажному паспорту. Сотрудники не продали энергетик. Набирайте квалифицированный персонал. Также отказали в продаже при попытке предъявить "Госуслуги биометрия", хотя закон предусматривает обратное. "Да, с 24 января 2025 года совершеннолетние граждане могут приобретать энергетики без предъявления паспорта или иного документа, если они подтвердили свой возраст с помощью приложения «Госуслуги Биометрия». "- ответ Яндекса. Книга жалоб, видимо, очень ждет покупателей.