Selfie
Март 2024 •
5
Отношение к клиентам на высоком уровне, что особенно приятно; видно, что работают профессионалы своего дела, которые находят для каждого клиента индивидуальный подход. Спасибо
Ночь
Февраль 2024 •
1
Когда пришли с компанией в караоке, администратор предложила выбрать любой столик, не предупредив, что от его номера зависит очередность песен, аргументировав это позднее так: мы не обязаны. В итоге те столики, что пришли позже, пели песни раньше и чаще! Просто потому, что заняли девятый столик, а не одиннадцатый. Вместо «Дайкири» (напиток с ромом и лаймом, который должен быть кислым) принесли приторную жижу, в которой даже отдаленно не чувствовался цитрус; только когда стали разбираться, оказалось, что лайм закончился. Если бы мне сказали об этом сразу, я бы без разборок выбрала бы другой напиток!!! Спасибо, что хотя бы переделали бесплатно. С работниками мы пытались вежливо и спокойно уладить ситуацию. Администратор же в общении постоянно упоминала фразы «мы не обязаны», «мы имеем права», а в конце предложила нам оплатить столик и уйти.