Дэк
Декабрь 2024 •
1
20.12.24 в районе 16.00 позвонили узнать с чем связано внезапное отключение воды, диспетчер информацию не предоставила, начала повышать голос и откровенно хамить. После просьбы представиться, отказалась назвать свою фамилию, начала кричать и бросила трубку. В связи с этой ситуацией, прошу администрацию УК Дэк обратить внимание на своих сотрудников, обучить их вежливому общению с людьми, которые платят вам за ваше обслуживание, организовать проверку, выявить и наказать сотрудницу, которая хамит жильцам вместо того, чтобы предоставлять информацию. Если хамство по телефону не прекратится, мы будем вынуждены написать коллективные жалобы в контролирующие органы.
Kari
Август 2024 •
1
20.07.24г. В магазине "Кари", расположенном по адресу г. Волгоград, ул. Землячки, 110Б, я совместно со своей семьёй совершала покупки. Мы выбрали чайник, рюкзак и кроссовки. Для выбора чайника был привлечён консультант данного магазин, которая при помощи ТСД подтвердила стоимость чайника 1200руб., когда мы оплачивали товары, нам не была озвучена стоимость каждого товара в отдельности. Проверив чек, мы поняли, что нам продали чайник по цене, превышающий ценник больше, чем в два раза. За чайник с нас взяли 3000руб. Когда мы заявили об этом продавцу, она возмущалась, что мы хотим сделать возврат, и отнеслась к нам с подчёркнутым пренебрежением и неуважением. Мы попросили пройти с нами другого продавца, чтобы она убедилась, что под данным чайником стоит цена 1200руб. Убедившись в нашей правоте, нам всё равно отказали продавать чайник по ценнику, указанному под данным товаром. Девушка, оформлявшая возврат на кассе - Власова Анастасия, мало того, что не извинилась за введение нас как покупателей в заблуждение и за причинённые неудобства, так как возврат средств мы теперь вынуждены ждать в течение нескольких дней, стояла и хамила нам в лицо, доказывая нам, что это полностью наша вина, хотя на кассе нам не озвучили стоимость каждого товара в отдельности. Данную ситуацию могут подтвердить камеры наблюдения, имеющиеся в вашем магазине, а так же 2 чека, которые я прикрепила к претензии. Так же после произошедшей ситуации, нами был совершён звонок на горячую линию магазина "Кари", по ходу разговора оператор Галина не ответила ни на один прямо заданный ей вопрос, и была абсолютна не заинтересована в том, чтобы разобраться в данной ситуации и помочь нам. Ни на одном этапе взаимодействия не было принесено извенений. В данном магазине работают сотрудники, не обученные вежливому и уважительному отношению к покупателю, хамят. Дополняю отзыв. Спустя месяц всё-таки поступил звонок от магазина с извинениями. Вопрос был решён.
Стоматологическая поликлиника № 8
Апрель 2024 •
1
Побывав зимой 2024г на приёме у хирурга Федосова М с больным зубом, который нуждался в удалении, столкнулась с грубостью, хамством и неоказанием медицинской помощи. Пришлось долго ждать, когда выйдет из отпуска другой хирург, всё это время терпя боль. Считаю, что такое поведение недопустимо для медработника, и подобные кадры не должны носить статус врача.