Наталья Владимировна
Н
4
0
подписчиков
0
подписок
29,3к
просмотров
Хочу поблагодарить компанию Ленремонт и лично мастера по ремонту холодильников Барболина Алексея. Мастер приезжал на заказ 31 января 2025 г. Очень понравилась консультация мастера. Всё мне подробно рассказал, объяснил, ответил на все вопросы. Кроме того, на раз-два закрепил поддон, который я не знала, как и куда пристроить. Объяснил, как обращаться с уплотнительной резинкой на дверце. Я осталась очень довольна консультацией. Побольше бы таких специалистов.
Зал просторный, ассортимент хороший. Из минусов - продавцы отпускают выпечку и кофе голыми руками без перчаток. Нет, я верю, что продавцы моют руки. Но в перчатках было бы приятнее. За отсутствие перчаток снимаю две звезды. А выпечка понравилась.
Я осталась довольна работой данной компании. У меня работали мастера Алексей и Дмитрий. Мастера внимательные, предупредительные. Работа была большая: полная замена электропроводки в большой части квартиры. На мой запрос из фирмы отозвались сразу. На замеры приехал Алексей. Всё мне подробно объяснил, на все вопросы ответил. Работу начали сразу, как только я была готова. В запланированные сроки уложились, сделали даже чуть быстрее. Перед началом работ был заключён договор, по окончании работ всё при мне проверили, выдали акт выполненных работ. Результатами довольна, всё соответствовало оговоренному плану. Цены считаю разумными.
Жаль, что нельзя поставить оценку минус. 10 ноября 2023 года во второй половине дня я посетила клиентский зал ЕИРЦ по адресу Ленинский пр., д.118. Просидела в очереди в окно №1 (Консультации) 2 часа. Из этих двух часов специалист в окне 40 минут (мы в очереди заметили по часам) уделяла только одной клиентке, причём оформлением документов с ней занималась минут 15, остальное время слушала её жалобы на работу Жилкомсервиса и жалобы на что-то ещё. Когда наконец подошла моя очередь, специалист в окне №1 разговаривать со мной стала грубо, через губу, преимущественно глядя в сторону, и показывая всем своим видом, что со мной дело иметь ей не интересно. Ничего мне толком не объяснила. Мне нужно было оформить договор на вывоз мусора для апартаментов. Оказывается, у них здесь бланков заявлений нет. Нужно было на каком-то сайте сначала заполнить заявление в электронном виде и отправить документы по электронной почте, а потом приходить. с заявлением и оригиналами. Итак, получила я от ворот поворот, большое спасибо специалисту в окне №1. Хотя окно называется Консультации, консультация фактически мне не была оказана, потому что название нужного мне сайта и какой нужен пакет документов для оформления договора на вывоз мусора, я потом спрашивала у других людей и искала сама в интернете. Почему это называется тогда "Консультация", скажите мне? В общем, организована работа клиентского зала очень плохо. И ещё раз спасибо специалисту в окне №1 за хамское отношение.