Эльвира Смирнова
4
0
подписчиков
0
подписок
10,9к
просмотров
Купила месяц назад абонемент, понравился инструктор по аэро-йоге Светлана.
При покупке абонемента уточняла у администратора, как лучше быть, взять абонемент или лучше брать разовые занятия (к слову разово за месяц получается дороже рублей на сто всего).
Советовалась, объясняла, что ходить смогу лишь раз в неделю в определённое время, специально освободила это время от работы.
С учётом того, что запись на занятия очень ограничена количеством гамаков , могут не записать, если мест нет.
Абонемент не даёт гарантию, что на занятия ты попадёшь, но если не попал, то занятие сгорело.
Очень удобно продавать абонементы, не имея условий принять людей на занятия!!!😡
За один месяц я успела сходить на 2 занятия.
И мне присылают сообщение, что абонемент сгорел.
А администратор при покупке уверяла, что ничего не сгорает, в течение 2-х месяцев точно можно отходить.
И тут же прилётами ещё одна смс - на абонемент срок 2 месяца, потом скоренько исправляют смс - 1 месяц.
И тишина, не извинений, ни попыток решить ситуацию, НИЧЕГО!
Клиенты данному центру не важны!!!
Клиентоориентированность у них не просто на нуле, на огромном минусе.
Видимо меня правильно отговаривали от посещений данного центра!
Вчера решила вкусно поужинать, но разочарованию нет предела. В шоке от вчерашнего обслуживания. Начнём с того, что на входе никого не было, никто не встречал, пришлось поискать официанта. Нашла быстро, проводили за стол и всё. 13 минут ждала, чтоб приняли заказ, обращалась к хостес (благо она появилась в зале), и бесполезно, никакой реакции. В недоумении встала и ушла. До сих пор непонятно, что это было. Захожу далеко не в первый раз, но такое случилось впервые.
В конце февраля были, и мой отзыв был крайне негативен, именно в сторону обслуживания. Кухня неплохая, да и в Сормово идти особо некуда, зашли 17 марта пообедать. И я в приятном шоке.
Благодарю хостес Кристину, очень вежливый, внимательный и приятный сотрудник. Всех клиентов видит, всё подмечает.
Официант Богдан, отдельная благодарность.
По кухне, как всегда, очень вкусно. Салат Нисуаз в моём сердечке, тунец великолепен.
Благодарю руководство за принятые меры, мы опять поклонники Самурая.
Сделали замену аккумулятора, подобрали кабель для зарядного устройства. Всё быстро и качественно. Дали гарантию на 2 года! Подробно проконсультировали. Благодарю, я в восторге!
Понравилась атмосфера салона, очень чисто, уютно и со вкусом оформлено.
Благодарю мастера Юлию, работа проведена аккуратно и деликатно. Порадовало отношение к клиенту, даже очень стеснительному человеку будет здесь комфортно. Зефир, я остаюсь с вами🤗!