Ovanes
6
0
подписчиков
0
подписок
2м
просмотров
Спасибо сотрудникам кафе, управляющей кафе и сотруднику коллцентра!!!! Забыл сумку, позвонил в коллцентр, очень оперативно сработали, нашли и вернули!!!
Отличный отель! По совокупности всех услуг и сервиса на отлично! Отношение к гостю со стороны персонала лучшее, что встречали в России за последние несколько лет по всем категориям отелей, и лучше чем в тех, что стоили дороже и имели на звезду больше. Отдельное спасибо руководителю службы приема и размещения Гальскому Кириллу, высший уровень уважения к гостю и ориентированности на клиента. Все вопросы решаются профессионально и оперативно, начиная от замены номера и до урегулирования спорных ситуации между гостями.
Выбрали отель исходя из его расположения и рейтинга, в шаговой доступности центр, рядом метро "Спортивная", есть бесплатная муниципальная парковка, платный подземный паркинг, нет такой суеты, как в самом центре, прекрасные виды из окон и террас, историческое здание и т.п. Забронировались на сайте отеля, номер студия, но пришлось перебронировать, сайт выдавал стоимость выше, позвонили в отель, очень вежливое общение со стороны отдела бронирования, перебронили с сохранением стоимости. Прибыли поздно ночью, сотрудник стойки приема очень оперативно и профессионально все оформил, номер предоставили в углу здания даже большей площади на 4 этаже. Номер понравился, чистый , уютный, современный , но выходит окнами на малый проспект, при открытом окне слышен шум автотранспорта. Утром попросили поменять номер на другой окнами на 2 и 3 линию ВО. Нам предложили номер на 7 этаже с террасой категорией выше (спасибо Кириллу) окнами в сторону, что мы просили. Номер отличный, светлый, оформлен современно, прекрасная терраса со столом и стульями, в теплое время просто супер, вид из номера на город и крыши, боковой вид на зенит арену и небоскреб газпрома, замечательный вид. В номере все, как и положено отелю в 4 звезды, чисто, номер свежий, уборка хорошая, мебель новая и удобная, пара кресел, стол для работы, кровать удобная, матрас мягкий, полный набор гигиенических принадлежностей в ванной, смена полотенец и белья своевременная, убирались, как нам было удобно. Рядом на этаже спорт зал, не большой, в два этажа. В один из дней заехали шумные соседи, попытался с ними пообщаться сам, но на контакт они не шли, пришлось обратиться на ресепшн, ребята вопрос порешали, стало потише. Утром без нашего обращения Кирилл самостоятельно предложил решение, шумных гостей отселили в другой номер. В отеле прекрасный ресторан, где не только хорошие и разнообразные по наполненности завтраки, но и прекрасное меню. И опять отношение к клиенту на пять, попросили что-нибудь диетическое, ребята предложили приготовить на пару , приготовили вкусно! При выезде попросили дать лишний час , дали два, еще раз спасибо! Мог бы еще писать про положительные впечатления, но уже вышло не мало! Очень рекомендую данный отель, сами приедем и не раз! Персоналу огромное спасибо, неделя пребывания оставила самые позитивные впечатления!!
Отличное заведение! Нравится стиль, интерьера, отделка помещения. На втором этаже очень комфортно на диванах. Кальян отличный, парни толковые, приличный выбор по табаку и вкусам. Есть обновления в меню в лучшую сторону и по напиткам, и по еде. Заказы готовят и приносят оперативно, есть кнопка вызова сотрудников. За кальяном следят , своевременно меняют угли. Персонал внимательный и вежливый. Спасибо всем.
ВИП зал на хорошем уровне, кресла со всеми комфортными регулировками. К центру, к сожалению, не очень близко.
Замечательное заведение! Антураж и цены демократичные, еда вкусная и интересная, персонал вежливый и шустрый. Десерты вкуснейшие, все попробовать не удалось, но профитроли и круассаны в различных интерпретациях оставили самые сладкие и восхитительные впечатления! Загруженность высокая, лучше бронировать.
Припарковаться не реально, народу тьма, очереди, ожидание, как в ресторане, с местами напряг. В "сыров арне" аналогично, мест свободных нет, на вход очередь! Потраченное зря время!
Обслуживают моё транспортное средство уже несколько лет, слесарный и кузовной ремонты. В целом при сравнении с другими авторизованными СТО обслуживанием доволен, мелкие минусы после замечания устраняют оперативно, если что, помогает менеджер по работе с клиентами.
Впечатление осталось положительное. Еда вкусная, обслуживание достойное, антураж приятный. Были пару раз, завтракали и обедали, оба раза всё хорошо, обслужили грамотно и быстро, приготовили вкусно.
Отель соответствует заявленной категории. Перед отелем небольшая бесплатная парковка, вероятно парковка есть и за зданием отеля. Здание, по информации в отеле, имеет историческую ценность, стоит напротив Николо-Дворищенского собора, прекрасный вид из номеров на собор, от пешеходного моста в кремль очень близко. Ресепшн вежливый, как и весь персонал в отеле. Мучили долго сейф, несколько раз вызывали сотрудника, все вежливо и с подобающим терпением. Забыли ключ в ресторане города, сотрудник открыл номер оперативно, порекомендовал забрать ключ, чтоб не переплачивать. Номер у нас самый стандартный, все чисто, не затерто, комфортно, мебель и антураж без претензий, но и не дешево. Окна на улицу в сторону собора, но шумно не было, звукоизоляция норм, громких граждан , правда, было слышно, но это и в отелях категории выше происходит. Завтрак отличный, все понравилось, все вкусно, ресторан не большой, но места всем хватило. Изначально планировали к размещению четверку известной сети отелей, но ни разу не пожалели, что остановились в этом отеле.
