Алексей Охрименко
5
0
подписчиков
0
подписок
51,8к
просмотров
Готовят долго. Заказал 2 ромовые бабы, пришлось 15 минут ждать, пока принесут. Сразу не выдают на кассе
Мебель качественная, но за это спасибо заводу, который отношения к торговому предприятию «Энли» не имеет.
Энли же - просто посредник и уровень сервиса у него невысок. Да, сотрудники всегда вежливы, но с этой же вежливостью они забудут включить в доставку сушку, не сделают отметку на схеме о правильном отступе при установке вытяжки и т.п. За это снял одну звезду.
Вторую звезду снял за качество работы сборщиков, которые установили остров не в том месте, прибегали к нестандартным методам крепления порога на уголки и саморезы, которые теперь торчат извне и т п.
Третью звезду снял за 3-метровую плиту МДФ, которая осталась после сборки и была излишне оплачена в стоимости кухни. Стоимость за нее не вернули.
Важно: на все претензии руководитель требует переписку с менеджером. Если что-то не зафиксируете в чате, вина будет ваша, поэтому ходите общаться к менеджеру салона с включенным диктофоном.
Заказ 17121478-0053 от 13.01.2025 (тумбочки).
Снял 4 звезды за:
1) Обманули с расцветкой тумбочек: онлайн консультант на вопрос под товаром на сайте сообщил, что цвет тумбочек совпадает с цветом ранее купленной у них же кровати. После доставки тумбочек выяснилось, что материалы у кровати и у тумбы разного цвета.
2) Согласовали возврат тумбочек, но курьер, который должен был забрать их, на связь не выходил 4 дня.
3) При обращении в контакт-центр магазина сообщили, что заведут заявку и со мной свяжется специалист. Специалист не связался. Позже в службе контроля качества сообщили, что заявка отменена, но менеджер со мной свяжется в течение суток. Естественно, не связался.
4) Вместо этого продавец отменил предложение по возврату, ссылаясь на то, что товар мною собран, хотя он был доставлен уже в таком собранном виде. Пришлось открывать спор и инициировать судебное разбирательство.
Вывод - мебель среднего качества, сервис неудовлетворительный - все отзывы об отношении к покупателю правдивы.
Глубокие "извинения и сожаления" от Первого мебельного под постом вашим мучениям не помогут, бегите!
Работают быстро, расположены удобно. Есть система лояльности. Рекомендую!
Больница не очень. Лежала супруга, назначили операцию, перенесли на следующий день утром. Потом на обед, а потом - на вечер. Сутки пациент не ест, ждет операции.
Сервис - огонь!
Заказал карту в подарок жене, т.к. часто ездит за границу и оплачивает разные сервисы в интернете.
Оформили дистанционно за пару недель, без доверенностей, понадобилось только фото паспорта.
Из плюсов:
- есть привязка к российскому телефону, не пришлось заводить казахский номер;
- вдобавок привезли российскую карту, через которую можно пополнять с минимальной комиссией.
Съездили в отпуск, за границей карта работает без сбоев, пополняли через мобильное приложение с рублевой карты.
Еда вкусная (особенно хинкали и хачапури), но сервис испортился со времен открытия. Заказ, как правило, готовят долго. Имейте это ввиду, если планируете посетить заведение или делаете дистанционный заказ, не располагая большим временем.