Инна
3
0
подписчиков
0
подписок
18,7к
просмотров
Купила абонемент на 10 занятий к Олегу на Кутузовском. Других тренеров я не видела, он «продал» мне его на пробном. Прошла 7 занятий, после чего уже не захотелось тратить свое время и деньги дальше. Каждый раз по умолчанию ставились тейпы или стельки, после по факту просили перевести за них на карту. Последний раз, когда отказалась от тейпов и отказалась заниматься психологией на тренировке, тренер прекратил на пол часа раньше. Каждый раз тренировки были сумбурные, никакой программы и последовательности. Я просила возврат за не неиспользованные занятия и стельки, которые не могу носить, на свое письмо написанное дважды так и не получила ответа. Через 2 недели звонков, пришла на карту сумма меньше, чем 3 занятия. Никаких объяснений поведению тренера, никакой обратной связи. Ничего никого не волнует, только продажа абонементов, которую они научились делать хорошо, находя кучу болячек у пришедших.
Вам есть куда расти: в первую очередь начните принимать оплаты картой или по счету; научите тренеров корпоративной культуре и предупреждать о стоимости услуг заранее; научите их составлять программу занятий и придерживаться ей; скажите администраторам, что следует брать трубку телефона хоть иногда. Надеюсь, вам важно мнение клиентов со стороны).
Прекрасное место! Полная гармония! 🥰
И вкусные блюда, и приятные девушки работают - официанты, хостес. Все и всё на высоте. Расслабляешься и наслаждаешься. Спасибо за такую тёплую атмосферу!🙏🏻 Вернёмся с подругами обязательно! И не раз🤍