Оксана Харива
9
3
подписчика
0
подписок
289,8к
просмотров
Администратор ресторана может дать мастер-класс на тему, как снизить выручку и как уменьшить количество клиентов, это у неё получается на ура. Сегодня по телефону сделала заказ на 3 пиццы. Трое взрослых человек слышали, как я делала заказ именно на 3 пиццы. Муж пошёл получать заказ - приносит две. Администратор стала спорить с ним, что я заказала две пиццы, муж мой - человек неконфликтный, спорить дальше не стал. Она предложила, мол если хотите, можете подождать 5-7 минут, но вы сами две заказали, это не наша ошибка. Он ждать не стал, т.к. остальная пицца бы уже остыла. Когда он пришёл, я позвонила в ресторан, задав вопрос, почему их две? Администратор ни разу не произнесла слово "извините", вместо этого начала хамить, мол это я ей сказала две, как я сказала, так и записали и нечего тат с ней спорить. В ответ я сказала, что заказ был на 3, поэтому будьте добры выполните наш заказ и принесите третью уже с доставкой - ресторан находится от моего дома метрах в ста, 2 минуты ходьбы. В итоге она заявила, что доставка будет через 40 минут и она платная 1000 руб. Естественно, я отказалась. В результате через 45 минут приходит бедная девочка из ресторана, приносит эту пиццу, которая никому уже не нужна. Внимание, вопрос : чего добилась администратор? Даже если предположить, что тут мы все взрослые в здравом уме заказывали три пиццы, а она там расслышала две, ну ок, почему не свести всё к "ой, извините, произошло недоразумение"? Она дольше со мной препиналась и настаивала , что это я сошла с ума и сказала ей не то, а она ошибиться не могла, чем прийти и принести нам эту третью пиццу. Была бы я владельцем бизнеса, уволила бы эту королеву.
Тут написали про "заскоки" ресторана - это да, есть такое. Во-первых, в течение года значительно сократился ассортимент пиццы, во-вторых , бывшая когда-то вкусной пицца "Буррата" стала сейчас весьма странной : сыр Буррата подают теперь к пицце отдельно в пластиковом контейнере, мол сам себе положи эту буррату на пиццу. Лично для меня весь кайф в этой пицце и был, что сыр расползался по тесту, был тёплым, а сейчас пицца отдельно, сыр отдельно. Он холодный. Я так сама могу купить отдельно Маргариту и Буррату в Окее)) И диаметр пиццы становится всё больше и больше, что края свисают с тарелки, есть неудобно. Год назад всё было отлично. Сейчас Буррату не заказываю.
Продукция вкусная, но персонал высокомерный и не очень-то доброжелатнльный. Бариста позволяет себе постоянно вставлять свои саркастические 5 копеек, куда только можно. На кассе по 10 раз переспрашивают, что заказываешь - запомнить 3 позиции - это сложно. Сегодня - лежит хлеб Пульезе и рядом половинка серого хлеба, похожего на Тартин. Один раз мне уже путали, дали не то, но что кассир сказала:"Не может такого быть!". Мне приснилось, видимо. Ну так вот, попросила отрезать мне половину от светлого хлеба - Пульезе. Кассир наотрез отказалась, не могу, говорит, и вообще это одно и то же. Даже женщина в очереди со мной согласилась, что целый хлеб и рядом лежащая половинка разные, это не один и тот же хлеб. А бариста предложил мне "поспорить с ним на 10 тысяч" . В общем сотрудники поржали, похлопали глазами, а кассир так увлеклась спором со мной, что мне пришлось повторять свой остальной заказ. Если б это был единичный случай, я б не стала писать. Но такое впечатление, что они не понимают, что они - сервис, а не члены семьи английской королевы.
Дочь занимается с 4-х лет, за полгода заметно, что стала крепче и выносливее, на занятиях поддерживается дисциплина и доброжелательное отношение к детям, часто проводятся соревнования, так что есть стимул заниматься. Дочь с удовольствием бежит на занятия) Тренер - Иван Викторович! Очень рекомендую - в этом возрасте занятие представляет собой такую хорошую физкультуру с разноплановой нагрузкой плюс, разумеется, основы тхэквандо. Пусть родители не боятся, что там сразу с первого занятия всё будет, как у Джеки Чана - тренеры крутые и подходят к обучению разумно, всё в соответствии с возрастом и возможностями детей. На фото - бои на мягких палках)
Я пользуюсь этим магазином "удалённо" вот уже третий год - находясь в Питере, мы с мужем заказываем цветы тёте и двоюродной сестре в Рузе. Это просто круто, что Софья, хозяйка магазина, всегда так быстро и по-человечески помогает нам с выбором и доставкой букетов. Обычно мы заказываем розы и они всегда стоят очень долго и пахнут! Большое спасибо, что есть такой магазинчик! Процветания магазину цветов🙂😘😘😘
Работают, как мне сказал продавец, до 21.00 - второй раз приходим - один раз в 200.30, второй раз сегодня - в 20.20 - закрыто. Прождали минут 20 - никто не подошёл 🙁
В итоге купили там ёлочку - душистая, ровненькая и пушистая! В прошлом году там покупали тоже хорошую, долго стояла. Спасибо большое продавцу🎅
01.10.23 около 21.30 на первом этаже возле кофейни напротив центрального входа 3,5-летнего ребенка укусила собака корги. Собака была без намордника. Первое, что сказала хозяйка : "А нечего тут детям бегать! Заведение тут догс френдли, так что имею право приходить сюда с собакой!" Я попросила сотрудника вызвать охрану, чтобы вывели эту тётку с территории рынка, на что мне пришедший молодой человек сказал, что у них правда правилами предусмотрено пускать собак и он ничего не может сделать. А дети должны передвигаться на цыпочках, чтобы не тревожить неадекватных корги??? Очень жалею, что не вызвала полицию, но если у вас есть камеры наблюдения, то вы всё можете проверить сами. Если руководство Московского рынке не пересмотрит свои правила касательно животных и/или санкций к хозяевам, чьи собаки нападают на людей, то я обращусь в прокуратуру с запросом о проверке соответствии правил рынка законодательству РФ. Прилагаю фото с укусом. Ребенок спустя час не может успокоиться, хнычет, боится наступать на ногу.
Вчера были на кладбище, батюшка ходит среди могил, сначала нормально так подошёл, поговорил, предложил прочитать молитву за упокой. Сказал "дорого не возьму". Ну, почитал 5 минут, спрашиваю, сколько возьмёте? Он отвечает:"Обычно меньше тысячи не дают!".... До этого цыгане среди могил ходили, были рады любой копейки, а тут священник с такими расценками. Бог ему судья, но чтоб мы все так зарабатывали.
Нам тоже тренер Евгения очень нравится! Она энергичная, профессиональная, достаточно строгая и очень милая)) Моя Соня всегда с удовольствием к ней ехала на занятия. Каждое занятие проходит в таком бодром темпе, время впустую не тратится, много внимания уделяется деталям, а также хорошо отлажена дисциплина - для малышей это прямо особенно важно. Жаль, что летом в школе каникулы, ждём продолжения занятий, а администрации надо бы поставить минус - раздел сайта с преподавателями неполноценный, могли бы про нашу Евгению написать, да и на сайте вообще не найти расписания занятий. Сайт несколько бесполезный.