Вкусно — и точка
Январь 2025 •
1
Сегодня был сделан заказ через приложение. Заказ DF58. Заказ привезли не полностью, отсутствовали напитки и соус. Позвонили в данный пункт выдачи, объяснили ситуацию- никто из сотрудников не принял меры, чтобы помочь в данном вопросе. Т. Е. Я , как покупатель, должны была тратить свое время, нервы, на выяснение , почему до мне не доставили часть заказа. Я так понимаю, у пункта выдачи должна быть информация по курьерам, кто, как, и когда доставляет заказ покупателям и при возникновении определённых ситуаций, должны помочь разобраться в них, если в приложении не присутствует информация по контактам курьеров. Как итог, семью оставили с неполным заказом, испорченным настроением и непонятно с кого теперь требовать возврат за неполную доставку. Браво, просто супер обслуживание и отношение к покупателям. Ни в одной компании с действующей доставкой то вконо отвратительного отношения еще не встречали. Всегда при возникновении каких-либо проблем можно связаться с горячей линией и получить информацию и обратную связь. Еще раз спасибо за испорченное настроение!