Chloe
Ноябрь 2024 •
1
23.11 заказали трюфельный торт с оформлением к юбилею бабушки. Вечером 26.11 нам позвонили и сказали, что курьер выехал, однако торт доставлен не был, якобы сотрудники перепутали дату. В качестве решения проблемы нам предложили вернуть деньги и доставить бесплатный торт в качестве извинений, на что мы согласились. В итоге бесплатный торт доставили 26.11, однако денежные средства не вернули, как обещали. В ходе общения с владельцем кофейни 27.11 нам было отказано в возврате денежных средств за торт. Владелец кофейни сослалась на то, что "Где вы такое видели?!". Данную фразу произнесла со смехом и высокомерно.
Отделение почтовой связи № 655017
Август 2021 •
1
31 августа в период с 18:00 до 18:30 я взял талон "отправка более 5 писем". Специалист из окна номер 1 согласилась отправить лишь 5 писем, ссылаясь на загруженность почтового отделения, тем самым нарушила закон о защите прав потребителя. Также указала на мой эгоизм по отношению к другим клиентам почты и выразила недоумение, почему меня не принимают в другом отделении почты по адресу отправки писем. Тем самым проявила абсолютную некомпетентность.