Встретил Очень доброжелательный и гостеприимный работник ресепшена. В номере чисто, уютно, есть все необходимое. В номере №7 есть шикарная терраса с видом на крыши старого города. Единственное, хочу предупредить - рядом площадь, на которой по выходным (по крайней мере мы так попали) проходят живые концерты. Очень громко доносилась музыка с площади, полночи было невозможно спать, очень шумно
Оказалась в данном месте не по собственному выбору, а по приглашению на мероприятие. Когда прочитала отзывы, была в полном шоке - еще ни разу не останавливалась в отеле со столь низким рейтингом. По прошествии двух дней скажу одно - к сожалению, все отзывы соответствуют действительности ((( место в плане природы шикарное, виды обалденные, задумка постройки отеля прекрасная. А вот то, как содержат отель, крайне грустно. Из-за такого отношения к сервису и содержанию отелю не дашь и больше 3-х звезд.
В номере нет элементарных вещей - ложки для обуви, что странно для «5 звезд» - халатов нет🤷♀️из косметики не было почему-то даже шампуня… зато есть пульт от штор (который кстати не работал). на тумбочке при заселении были крошки. Есть чайная станция на центральной тумбе, а розетки для нее нет🤦♀️На второй день пребывания пропала горячая вода (шла чуть теплая)…
В общих коридорах крайне пошарпаные стены, в пятнах. Учитывая, что отель достаточно новый (с 2021 года), я не понимаю, что за люди здесь проживали и что происходило, что так заляпаны стены. Не то что бы стены в коридоре так важны, но свою лепту в общие ощущения и восприятие отеля они вносят. Завтраки терпимые, голодным не останешься, но и не насладишься. Яркий пример отношения персонала к завтракам -отварные сосиски лежали прямо в полиэтиленовых обертках… ни в одном отеле, даже самом захудалом, не видела такого. На второй завтрак не поставили молоко к кофе, персонал засуетился в поисках молока только после просьбы. А так никто даже и не вспомнил бы.
Проектирование бассейнов, особенно инфинити бассейна, шикарное! Вид обалденный. Но мы были до начала сезона, в конце мая 2025 года (было +17 и шли дожди) вода здесь без подогрева, поэтому искупаться не удалось. Но скажу честно, вид воды был такой, что даже если бы она была теплая, я бы не рискнула туда залезть (грязное желтое дно и мутная вода). В оправдание отеля скажу, что возможно, к началу купального сезона бассейны почистят… Есть здесь и крытый бассейн, и спа. Я там не была, поэтому ничего объективно сказать про них не могу. Но не была там по понятной причине- видя то, как здесь содержатся все общественные зоны, территория, внутренние помещения отеля, глупо было бы надеяться, что в спа царят чистота, порядок и высокий уровень санитарии.
Я искренне хотела хотела бы поставить отелю более высокую оценку, но уже на второй день пребывания все больше и больше разочаровывалась в нем, сталкиваясь с мелкими, но постоянными неудобствами, куда не коснись.
Вывод один - сюда стоит приехать на один-два дня просто ради шикарных видов и великолепной природы предварительно проведя работу со своим сознанием, что ты едешь в 3-х звездочный отель, не ожидая чистоты, порядка и сервиса от заявленных 5 звезд
Достаточно вкусно, быстрое обслуживание, шашлык из курицы, правда, показался слегка пересоленным местами. А также странная вещь- хотели выпить чаю, но официант сообщила, что чая нет) впервые вижу такое, чтобы в заведении не было чая…даже обычного пакетированного
Очень популярное место, с первого раза не попали, все столы заняты. Во второй раз повезло - очень вкусные хинкали, очень вкусные салаты, шашлык из рыбы тоже приятно удивил. Единственная странность - нет заварного чая, только пакетики greenfield… но явно сюда не чай ходят пить, поэтому оценка 5 звезд
Приходили на завтрак. Порции большие, сырники, блины были очень вкусные, капучино неплохой. Почему-то в этот день не работало меню по qr-коду, ожидание блюд тоже немного затянулось. Но вкус еды, а также милая работа персонала и сделанный комплимент от заведения ввиду длительного ожидания сгладили все шероховатости.
Прекрасное месторасположение, чисто, просторные номера с высокими потолками.
Но обращаю внимание - если окна вашего номера выходят на бульвар, то ночью будет шумно - бульвар покрыт брусчаткой, всю ночь машины шуршат под окном…если у вас чуткий сон, примите к сведению данную информацию