Алина Воронцова
6
1
подписчик
0
подписок
402к
просмотров
Первое впечатление было испорчено отказом в заселении. Тут сработала старая добрая пословица: «Без бумажки ты букашка, а с бумажкой человек». Было необходимо бумажное согласие на проживание, так как сыну нет ещë 18 лет. При бронировании вопросов не возникло, при подтверждении бронирования тоже, а вот при заселении встал вопрос с согласием. В итоге человека с инвалидностью просто выставили рано с утра на улицу, хотя я бронировала на сутки больше, чтобы он с поезда мог спокойно разместиться и выспаться перед учëбой.
Я понимаю, что как мать не озадачилась вопросом бумажек, так как впервые сын поехал один в другой город с проживанием, но ситуацию можно было как-то более лояльно решить. Фото согласия, например, а позже сделали бы бумажный вариант. Если есть принтер, то согласие на почту отеля отправить...
Но сына просто выставили... Он был обескуражен и дезориентирован, так как инвалидность по слуху. Не заметить аппараты тоже не мог администратор...Примерно через 2 часа заселение всë-таки состоялось, когда открылись центры фото-печати.
Но больше мы сюда ни ногой. Спасибо
Почитала отзывы, вдохновилась. Сначала несколько раз позвонила, чтобы записать собакена, никто не отвечал. Ну ок, думаю, перезвонят если что, но увы нет.
Потом спустя пару дней через сайт оставила заявку на обратный звонок и тоже ни ответа, ни привета.
Клиентоориентированность просто никакая... Жаль.
Записалась по телефону, что очень удобно в тот же день. Делали долго и тщательно, так как машина была в неприглядном состоянии, около 2.5 часов. Цены вполне приемлимые, особенно если у вас регулярная мойка авто и по классике час времени уйдет на всë про всë.
Зона ожидания очень комфортная! Рекомендую всем. Только запишитесь заранее)
Посетила МФЦ 11 апреля по предварительной записи. Очень-очень комфортное место, где работают высококвалифицированные сотрудники. Грамотные специалисты на стойке электронной записи при входе, очень оперативно взаимодействуют с посетителями, деликатно отвечая на все-все вопросы, не отмахиваются.
Хочется дополнительно отметить работу Дякиной Светланы Михайловны и Козловой Елены Николаевны. Очень внимательное и кропотливое отношение в решении двух моих вопросов. Искренняя помощь и заинтересованность. Времени ушло много на решение, но вопросы были решены от и до, несмотря на сложность ситуации!
Спасибо сотрудникам, которые делают нашу жизнь проще и лучше!
Очень оперативно получилось оформить водительскую справка и даже не одну. Спасибо за качественный сервис, буду рекомендовать! Справки оформила себе и дочке, начинающему водителю.
Очень уютный, красивый салон! Прекрасная атмосфера! Обратилась со своей проблемной, налипающей кутикулой. Мастер сказала, что только регулярный уход даст хоть какой-то ощутимый результат и мои пальцы перестанут быть в лохматых заусенцах.
Ну ок, договорились и начали делать регулярный уход. После каждого, на 2-3 день лопался край обработанной кутикулы и начинала лентами сползать кожа (( Бывали моменты, когда дома после маникюра кожа лопалась и текла кровь из нескольких пальцев ((
В свой последний, слава Богу, визит туда (уже около 1.5 лет назад, ттт), я уточнила, спустя 3 дня, почему мои ногти выглядят так, будто им несколько месяцев не делали уход и рыли траншеи в зоне военных действий. На что директор посоветовала мне увлажнять маслом (что я и так делала, разумеется), а потом сходить к врачу, сдать анализы и поискать причину... Внутри!
Я рада, что нашла в себе силы не опустить руки и найти своего мастера с большой буквы!
Прикладываю фото «до» (спустя 3 дня после маникюра в салоне) и «после» (у нового мастера, спустя 16 дней после маникюра). Кожу увлажняю через день обычным кремом для рук.
Мы были проездом, место внешне очень привлекательное, располагающее. Дочке стало плохо и нужно было неотложно посетить дамскую комнату. Я без даже подозрения на возможную грубость, спокойно отправила ее одну, вернулась она грустная и напуганная. В посещении ей отказали, ответив, что тут «не общественный туалет» и выпроводили на улицу.
Возможно, что про клиенториентированность сотрудник этого чудесного места не слышал. Возвращаться и рекомендовать это место мне точно не хочется.
Июнь 2023 •
1
Записала ребенка на МРТ с контрастом. По телефону уточнила, что именно в таком варианте нужна услуга.
Приехали издалека, ребенок с инвалидностью и в итоге врач сочувственно развел руками, ибо с контрастом МРТ они уже давно не делают...
Очень неприятная ситуация, зря потраченное время и процедура, которую нужно было сделать срочно...
Всегда доверяла этой автомойке... Но с каждым разом качество обслуживания падало. Сейчас просто финал трагедии - оставила машину в 10 утра, сказав, что до 14 есть время. Забрала в 14:20. Машину помыли только снаружи (с грязными потеками в некоторых местах) и коврики, сославшись на большую загруженность (в 10 утра были 3 машины в мойке, моя 4-я в очереди). Когда забирала все боксы были пустые... Логичного объяснения такому отношению найти не могу, но разве что у меня не Порше, Мерседес или БМВ... Наверно такие марки обслуживаются вне очереди и на наивысшем уровне.
Была с двумя собаками. Мастер Полина нашла к обоим подход. Оба подобрыши. Хасëк категорически не приучен к грумингу, особенно к мытью и сушке, теперь постоянный клиент)) Ам.бульдог вначале очень буйствовал и протестовал, но Полине удалось и его усмирить! Обе собаки теперь как с картинки, ходим регулярно, не нарадуюсь! До этого с хасëм ездили в Митино по рекомедации знакомых в другой салон, там встретили хамоватое отношение ((
