Фитнес практика Динамо
Февраль 2024 •
1
Добрый день. Сегодня столкнулась с идентичной ситуацией. Пришла разрывать договор в связи с закрытием клуба 31.03.24, о чем кстати нигде нет информации, включая и официальный сайт клуба. Менеджер с ухмылкой сказал, что вам не вернут сумму, которую вы хотите. Приобрели по акции на год за 29.900, а полная стоимость карты без акции 41.000 р. Расчет у них такой: стоимость 1 дня просчитывается из стоимости без акции, умножается на количество использованных дней и данная сумма вычитается из стоимости абонемента, но уже по акции!!! Это просто беспредел! При этом, сказали что деньги вернут наличными не ранее чем через 2-3 месяца, сейчас возвраты только за декабрь обрабатывают. И сказал, что вообще он работает всего 2 месяца, ничего сказать не может, обращайтесь к менеджеру который вам продал карту, а дальше….правда менеджер уволен! При этом возврат по детской карте сделают от полной стоимости, без акций, и вернется он на карту быстрее, в течение месяца. По всей видимости боятся. В итоге, потеря в финансах составляет порядка 7000 р, но это не все…на депозите лежат неиспользованные 900 р за гостевой визит для другого ребенка, спросила их тоже включили в возврат или нет, ответ убил- вам их не вернут, нужно прийти ребенку и позаниматься до 31 марта. На мой вопрос как может прийти ребенок и позаниматься, если договор расторгнут? Ответ- значит юристы учтут. Далее возник вопрос, а как я получу деньги и откуда узнаю- телефон же вы указали, с вами свяжутся и нужно будет подъехать в другой клуб. Что я могу сказать? Хамы, не знающие законов, и как минимум своих обязанностей. Отвратительный остался осадок. Точно могу сказать, что благодаря такому отношению и таким сотрудникам, ни в один клуб этой сети никогда не пойду. Будьте внимательны и осторожны с данным заведением.