Гипер Лента
Москва • Магазин продуктов
Сохранить
Май 2025
Гипермаркет Лента Бибиревская ул. 10 корпус 2. 23.05.25 примерно в 16,00 произошла конфликтная ситуация с сотрудником в овощном отделе. Решил купить картофеля и при выборе товара обратил внимание что где выложены сетки по 5 кг с молодым картофелем лежат отдельные разбросанные картофелины приемлемого качества и вида, подошел ближе и увидел что одна сетка разорвана и кто-то до меня половину картофеля из нее уже забрал. Ровно такой же сорт картофеля продавался рядом в развес по чуть более высокой цене за килограмм, но он уже был выбран и остатки на вид были откровенно так себе и подумалось что заберу как оставшиеся пару кг картофеля из разорванной сетки и куплю его по более высокой цене как развес чисто из-за более высокого качества и сетка уже и так разорвана и там только часть товара, хуже не будет ни для кого. Я ошибся, хуже стало мне. Только переложил остатки картофеля в прозрачный пакет, 2 кг примерно, как был буквально атакован сотрудницей магазина которая сходу, ничего не выясняя и не уточняя, не проявляя даже элементарной вежливости и такта, публично и громогласно, грубым и оскорбительным тоном обвинила меня в неподобающей деятельности, что я значит порчу товар надрывая сетки и прочее. Попытки объяснить что лично я ничего не рвал и не портил, а всего лишь подбираю остатки уже испорченного не увенчались успехом, сотрудница посчитав что поставила на место зарвавшегося и обнаглевшего покупателя развернулась и со словами " Я вам все сказала" пошла по своим делам. Я признаюсь такой наезд на себя не оценил, прихожу значит в магазин отдать кровное, а тут на меня, за место благодарности, кидаются как собаки, обвиняют в чем-то не разбираясь что я не делал и я такой должен там стоять и обтекать за свои деньги. Короче возник короткий, но интенсивный скандал, каюсь что во время оного не чурался нецензурной лексики в адрес данной сотрудницы ибо получить неожиданный наезд на себя не пойми за что и от кого на пустом месте как-то совсем выбивает из колеи. Эти сраные два кг картофеля я брать не стал из принципа, взял сетку 5 кг целиком, переплатил вам 300 рублей, бог с вами. Во время скандала сотрудница грозилась позвать охрану и действительно в торговом зале 5 минутами позже меня перехватил сотрудник охраны и рассказать что произошло, я рассказал. И это все из-за какой-то картошки. И у меня возникает, в связи с произошедшим, вопрос, а нельзя ли сотрудникам гипермаркета при возникновении не стандартных ситуаций не кидаться сразу в бой с покупателями, а как-то проявить вежливость и сначала поинтересоваться что происходит и получить вежливый ответ и вежливо принять какое-то решение не оскорбляя никого, не обвиняя, не провоцируя конфликт на пустом месте, просто подойти и спокойно разобраться? Я не прошу никого наказывать и принимать какие-то меры, мне это не нужно, просто объясните сотрудникам что в общении с покупателями необходимо быть вежливыми и корректными и сначала разобраться в ситуации и только потом выносить свое суждение, не оскорблять людей на пустом месте которые приносят вам деньги.
Лемана Про
Москва • Товары для дома
Сохранить
Сентябрь 2021
Сервис дерьмо. При заказе через интернет только предоплата с банковской карты, наличными при доставке не принимают вообще в Москве. А если старый телефон без интернета, а если нет банковской карты то это проблемы клиента пусть прется самолично в магазин в "пандемию". И чтобы заказать какую-нибудь фигню для дома клиент фактически должен оставить компании полный спектр информации о себе обязательно ФИО, номер телефона, электронный адрес, номер карты и это чтобы, в моем случае, купить кусок ковролина 2х3 метра, наверное скоро будут дополнительно требовать анализ мочи и кала и справку об уколе. Жаль пожилых людей многие из которых фактически не смогут заказать товар дистанционно просто по телефону. При этом у этих жертв цЫфровизации из Леруа Мерлен у самих не налажена телефонная связь, при звонке в контактный центр я почему то слышу сильное эхо собственного голоса через которое еле еле продирается голос оператора. Проще купить у других.
Диана-Дентал
Москва • Стоматологическая клиника
Сохранить
Апрель 2019
В клинику попал можно сказать случайно, искал чтобы была не очень дорогой и не далеко от дома и выбрал Диану-Дентал. Не смотря на декларируемый эконом-класс, оборудование там современное, врач работает в паре с ассистентом, современная анестезия без боли и даже дискомфорта, очень благожелательное отношение коллектива к пациентам и самое главное качественное лечение. Отдельное спасибо моему лечащему врачу Андреевой Марие Владимировне за старательность и профессионализм.