Зимой в минус двадцать ночью вызвала машину с улицы. Ожидание 5-10 мин затянулось. Когда получила уведомление, что машина подьехала, рядом со мной никого не было. Водитель не отвечал на звонки. Оператор отменил заказ и вызвал мне новую машину. Итого: полчаса ожидания на улице и ночью в дикий мороз. Комментарий водителя второго: некоторые просто динамят неудобные заказы. Сегодня звонили со странным опросом про качество сервиса. Ничего про качество так и не спросили. Ну зато написала отзыв...