Была в этом МФЦ несколько раз. Постоянные очереди. Вопросы, практически всегда, решались относительно быстро. Но проблема в том, что, когда приходится получить реальную консультацию, получить ее просто нереально. Надо идти туда только подкованным через интернет. Вчера попыталась оформить личный кабинет малоподвижной маме, которой 81 год. Специально для этого была сделана генеральная доверенность у нотариуса, в которой черным по белому написано, что имею право обращаться в МФЦ от ее имени. Дали мне талончик, просидела 40 минут в очереди. Из 11 окошка, ничего не объясняя, отправили в 14-е, оттуда в 6-е. Там объяснили, что необходимо только личное присутствие. Когда попросила показать документ, где записаны такие правила, отправили к начальству. Это начальство тоже ничего не смогло показать, только, глядя в стол, отправило к другому столу. А вот там мне выдали "военную тайну", что, оказывается, можно записаться, чтобы из МФЦ приехали на дом и подтвердили учётную запись пожилого человека. А теперь хочется задать вопрос руководству данного МФЦ. Для чего созданы эти личные кабинеты в Госуслугах? Для упрощения нашей жизни или для того, чтобы чиновники на местах создавали людям такие препятствия??? Ведь прекрасно знают, что 80-летние люди не смогут этого сами сделать. Дети им помогают, и все по закону. Видимо, лучше потратить государственные деньги на поездки по домам.