Здравствуйте, если записи нет к офтальмологу это наверно вопрос не к регистраторам детской регистратуры а выше. Плохого отнашения я ни разу не заметила сколько обращалась раз, всё расскажут и подскажут и не один раз. По телефону не видела чтобы сидели, только видела сколько там народу и как каждый друг друга перебивают, кричат и в тоже время регистратору что-то обьясняют.
Моё мнение если даже и телефон в руках что не могут позвонить (дети, родители, супруг) вдруг что-то срочное.