подписчиков

подписок

2,4к

просмотров

Октябрь 2016

Только время отняли. Обещали, что если сдавать ноутбук через курьера, то он приедет в удобное мне время, а диагностика будет проведена в течение дня. Если самостоятельно сдавать - несколько дней. Согласилась на курьера, на утро с 10 до 12 часов. Курьер не появился. В половине второго позвонила узнать почему. Обещали выяснить этот вопрос в течение получаса. Через час с лишним позвонил только курьер, ждать которого возможности уже не было. Позвонила еще раз, предлагала вариант решения - привезу ноутбук сама, но диагностику сделают до конца дня, как обещали в начале. Оператор сказала, что так нельзя. Я попросила номер отдела жалоб, мне пообещали передать им претензию. Оттуда мне никто не перезвонил. В итоге - потеряный по их вине день, ноль результата и никто даже не извинился.