На вполне конкретные и очевидные вопросы сотрудник Ольга отвечает: "Обращайтесь на горячую линию", перебивает и хамит, когда пытаешься ответить на её какой-то вопрос. В течении целого часа она сидела в кресле и её работа начиналась и заканчивалась на фразе:"Только по qr-коду", когда второй сотрудник пробивал эти самые qr-коды и по 5 минут искал один заказ. Вследствии этого сформировалась огромная очередь. Заказ, который должен был идти максимум 2 недели шёл полтора месяца.
Давка. Буквально возникла давка в автобусе, когда люди его ждали час и больше. 400т и 400к маршруты максимально ущербны количеством выделенных автобусов и их постоянным кучкованием в одном месте всего маршрута
