Много Мебели
Январь 2024 •
1
4 ноября 2023 года в магазине по адресу г. Сыктывкар ул. Мира 68/2 приобрели с женой стенку Денвер Сонома, белый снег. Небольшая стенка по выгодной цене 5999. При покупке оказалось, что мы должны заплатить за доставку, а так же подъём на первый этаж( на котором мы живём). Самостоятельно стенку оказалось доставить нельзя, так как её не оставляют для нас в магазине и забрать её можно было только со склада в Казани. Доставку мы, естественно, оплатить согласились. Хорошо, что деньги за доставку взывают уже после доставки, а не заранее. Так же продавец Елена навязывала нам сборку мебели, аргументируя это тем, что без сборки представителями их компании гарантия на стенку распостраняться не будет. После моего замечания, что в таком случае будет нарушен закон о защите прав потребителя, предложения по сборке прекратились. Мебель должны были доставить в течение 40 дней. Продавец обещала доставку за месяц. Хотели поставить стенку, так как на новый год покупали телевизор. Через 30 дней мебели не было, как и через 40. После нашего звонка оказалось, что доставка- 40 рабочих дней. Крайний срок дрставки по договору был 29 декабря 2023 года. Этого дня мы и решили дожидаться. 29 декабря мебели не поступило, звонков от представителя компании с предупреждением о задержке товара так же не поступало. Начали звонить. Ни пролавец Елена, ни админисиатор не смогли ничего ответить, кроме того, что мебели нет, где она, неизвестно. Делать какую- либо скидку за задержку доставки представители компании так же отказались. Начали звонить по номерам, указанным в договоре. Только дозвонвшись до мебельного цеха в Саратове мы узнали, что наша стенка ещё даже не сделана, а доставлена бклет только 12 января, что на 2 недели позже крайнего срока доставки. Мы с женой решили, что будем возвращать деньги. 7 января нам позвонили, сказали, что могут доставить стенку. Для нас это было не актуально и жена, она оформляла на себя договор, пошла в магазин в первый рабочий день 9 января 2024 года, чтоб вернуть деньги. Ей было отказано, ввиду того, что, цитирую "Денег в кассе нет". Жена согласилась подождать до 11 января. Но, к сожалению, 11 января денег в кассе так же не оказалось. Жена, которая работает 13 и 14 января( в субботу и воскресенье) подписала все документы, чтоб уже я мог прийти и без требования её подписи забрать деньги. 12 января жене позвонили и сказали, что деньги мне отдавать не будут, так как, цитирую "Забыли дать ей подписать документ о расходниках", какие могут быть расходники, если мы вообще ничего не получали, в компании, разумеется, не уточнили. После этого уже я позвонил продавцу Елене, она сказала, что мы можем забрать деньги в понедельник или подавать в суд. На данный момент, 12 января 2024 года, деньги нам не возвращены. Ужасное отношение сотрудников к клиентам, некомпетентность