Согласие
Январь 2020 •
1
Оформлял полис ОСАГО из-за очень низкой квалификации сотрудника стоимость была завышена более чем на 1300 рублей. Возврата денег ждал 1,5 месяца. За своевременность возврата сотрудники не отвечают и не контролируют прохождение документов. По всем вопросам отправляют в Москву в центральный офис.
КорсГрупп Hyundai
Декабрь 2019 •
1
обращался 30 октября и 4 ноября по поводу 10 очагов поражения лакокрасочного покрытия, документы по результатам осмотра не выдали. Вместо заявленного времени осмотра не более 90 минут, время проведения составило свыше 150 минут, сотрудники даже не извинились. В ремонт взяли только по одному очагу сквозной коррозии на крышке багажника. В ремонт взяли 8 ноября, заявленное время ремонта 3-4 дня, фактически закончили 18 ноября. 19 ноября автомобиль выдали с черными полосами смазки типа литола или графитовой. Боясь ответственности документы по результатам осмотра не выданы, несмотря на то, что 8 и 18 ноября обращался с просьбой о выдаче заключения по осмотру, а 15 и 16 ноября письма в адрес руководителей направлял по электронной почте. 19 ноября написал заявление (Вход.№17) с просьбой представить акт (заключение) по результатам осмотра 4.11.19г.. Ответ руководителя СТО Новикова А.А. получил 2.12.2019года. Акт не предоставили а потребовали предоставить автомобиль для проверки качества, Нет слов выразить возмущение, за 12 суток нахождения автомобиля на территории СТО проверку провести возможности не было. Измайлов Г.В. 2.12.2019г. УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА! В соответствии со ст.18 "Закона о защите прав потребителей" я 4 ноября предоставлял Вам автомобиль для детального инструментального осмотра. Поводом для обращения было неудовлетворительное качество лакокрасочного покрытия, 10 очагов поражения. Вы проводили осмотр в течении 2,5 часов, вместо заявленных максимум 1,5 часа. Заключение по результатам осмотра, несмотря на многочисленные просьбы, не выданы. Требую выдать заключение по результатам осмотра от 4 ноября 2019 года. 11 декабря 2019 года.